ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@urbanplanty.com mit Ihrer Bestellnummer, bevor die 30-Tage-Frist abläuft.

Rückgabebedingungen

Wir können nur Produkte zurücknehmen, die unbenutzt und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung sind. Benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden, einschließlich Produkten, die montiert, getestet oder mit Erde befüllt wurden.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Schreiben Sie eine E-Mail an info@urbanplanty.com um die Rückgabegenehmigung und die Rücksendeadresse zu erhalten.
  2. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Genehmigung zurück.
  3. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  4. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Bearbeitung der Erstattung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und seinen Zustand geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ursprüngliche Versandkosten und Einfuhrabgaben werden nicht erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung eine E-Mail an info@urbanplanty.com mit Fotos, die das Problem dokumentieren. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den vollen Betrag (einschließlich Rücksendung) – für Sie kostenlos.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie ein anderes Produkt möchten, senden Sie bitte Ihre aktuelle Bestellung zurück und geben Sie eine neue auf.

Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir veranlassen die Erstattung.

2. VERSAND UND LIEFERUNG

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in folgende Länder: Slowenien, Italien, Österreich, Deutschland, Frankreich, Kroatien, Polen, Tschechien, Slowakei und Ungarn.

Versandkosten

Die Standardversandkosten hängen vom Zielland und vom Gewicht Ihrer Bestellung ab. Die endgültigen Versandkosten werden immer an der Kasse vor der Bestellbestätigung angezeigt.

ZiellandLeichte Artikel (unter 1 kg)Vertikaler Garten & schwerere Bestellungen (1–20 kg)
Slowenien€4,27€5,49 – €9,15
Italien€4,27€5,49 – €9,15
Österreich, Deutschland, Frankreich, Kroatien, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn€10,12 – €10,80€22,02 – €23,50

Alle Preise inkl. MwSt. Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 125 € in alle Länder, in die wir liefern.

Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen mit reduziertem oder kostenlosem Versand für bestimmte Produkte an. Aktuelle Aktionen werden auf unserer Startseite und den Produktseiten angezeigt.

Lieferzeiten

  • Bearbeitung der Bestellung: 1–2 Werktage ab Bestellbestätigung
  • Transportzeit: 3–7 Werktage innerhalb der EU
  • Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 4–9 Werktage

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, senden wir Ihnen die Tracking-Informationen an Ihre E-Mail-Adresse. So können Sie Ihre Sendung bis zur Zustellung verfolgen.

Nachnahme

Nachnahme ist nur für Lieferungen nach Slowenien und Italien verfügbar.

Korrekte Adresse

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt ist. Muss die Adresse nach dem Versand geändert werden, fallen für den erneuten Versand zusätzliche Kosten an.

Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle an.

Beschädigte Sendungen

Kommt Ihr Paket sichtbar beschädigt an, verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen mit Fotos, damit wir beim Transportunternehmen reklamieren und einen Ersatz veranlassen können.

3. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

3.1 WAS MACHEN WIR MIT IHREN DATEN?

Wenn Sie in unserem Shop etwas kaufen, erheben wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsvorgangs die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop surfen, erhalten wir automatisch auch die IP-Adresse (Internetprotokoll) Ihres Computers, die uns Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem liefert.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten senden.

3.2 EINWILLIGUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Abwicklung einer Transaktion, zur Prüfung Ihrer Kreditkarte, zur Bestellung, zur Lieferung oder zur Rückgabe eines Kaufs übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie der Erhebung und Nutzung ausschließlich für diesen Zweck zustimmen.

Fragen wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck ab, etwa für Marketing, bitten wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung oder geben Ihnen die Möglichkeit, abzulehnen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie es sich nach Ihrer Einwilligung anders überlegen, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme sowie zur weiteren Erhebung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@urbanplanty.com kontaktieren.

3.3 WEITERGABE

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Urban Planty d.o.o. ergreift alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung oder Vernichtung potenziell personenbezogener und personenbezogener Daten.

Wir geben potenziell personenbezogene und personenbezogene Daten nur an diejenigen unserer Mitarbeiter, Auftragnehmer und verbundenen Organisationen weiter, die (i) diese Informationen kennen müssen, um sie im Auftrag von Urban Planty d.o.o. zu verarbeiten oder auf unseren Websites angebotene Dienste zu erbringen, und (ii) sich verpflichtet haben, sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Einige dieser Mitarbeiter, Auftragnehmer und verbundenen Organisationen können sich außerhalb Ihres Heimatlandes befinden; durch die Nutzung unserer Websites stimmen Sie der Übermittlung dieser Informationen an sie zu.

Urban Planty d.o.o. vermietet oder verkauft potenziell personenbezogene und personenbezogene Daten an niemanden. Abgesehen von den oben beschriebenen Mitarbeitern, Auftragnehmern und verbundenen Organisationen gibt Urban Planty d.o.o. potenziell personenbezogene und personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Weitergabe zum Schutz des Eigentums oder der Rechte von Urban Planty d.o.o., Dritter oder der Allgemeinheit vernünftigerweise erforderlich ist.

3.4 NEOSERV.SI

Unser Shop wird bei NEOSERV.SI, Inc. gehostet. Neoserv stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen.

Ihre Daten werden in der Datenspeicherung, den Datenbanken und der allgemeinen Neoserv.si -Anwendung von Neoserv.si gespeichert. Ihre Daten liegen auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Zahlung:

Wenn Sie zum Abschluss Ihres Kaufs ein direktes Zahlungs-Gateway wählen, speichert Neoserv.si Ihre Kreditkartendaten. Sie werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Abschluss Ihres Kaufs erforderlich ist. Danach werden Ihre Transaktionsdaten gelöscht.

Alle direkten Zahlungs-Gateways halten sich an die Standards von PCI-DSS, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in den Neoserv.siNutzungsbedingungen & der Datenschutzerklärung von Neoserv (https://www.neoserv.si/pogoji-uporabe).

3.5 DIENSTE DRITTER

Bestimmte über unsere Websites angebotene Dienste werden von Websites und Organisationen Dritter erbracht. Durch die Nutzung eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Funktion, die von Domains von Urban Planty d.o.o. stammen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir diese Informationen und Daten an Dritte weitergeben dürfen, mit denen wir in einem Vertragsverhältnis stehen, um das gewünschte Produkt, die Dienstleistung oder Funktion im Namen unserer Nutzer und Kunden bereitzustellen. Im Allgemeinen erheben, nutzen und geben die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der für die Erbringung ihrer Dienste für uns erforderlich ist.

Bestimmte Drittanbieter wie Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsabwickler haben jedoch eigene Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen übermitteln müssen.

Bei diesen Anbietern empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese Anbieter mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Beachten Sie insbesondere, dass sich bestimmte Anbieter oder deren Einrichtungen in einer anderen Rechtsordnung als Sie oder wir befinden können. Wenn Sie also eine Transaktion durchführen, an der ein Drittanbieter beteiligt ist, können Ihre Daten den Gesetzen der Rechtsordnung(en) unterliegen, in der sich dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.

Befinden Sie sich zum Beispiel in Kanada und wird Ihre Transaktion von einem Zahlungs-Gateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt, können Ihre bei dieser Transaktion verwendeten personenbezogenen Daten einer Offenlegung nach US-amerikanischem Recht unterliegen, einschließlich des Patriot Act.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Dritten weitergeleitet werden, gelten diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen unserer Website nicht mehr.

Links:

Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten („verlinkte Websites“). Die verlinkten Websites unterliegen nicht der Kontrolle von Urban Planty d.o.o., und wir sind nicht für deren Inhalte verantwortlich, einschließlich aller Links auf einer verlinkten Website oder deren Änderungen und Aktualisierungen.

Wir stellen Ihnen diese Links nur zur Erleichterung zur Verfügung; die Aufnahme eines Links bedeutet keine Billigung der Website oder eine Verbindung mit ihren Betreibern.

3.6 SICHERHEIT

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen bewährte Branchenstandards, damit sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder vernichtet werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten mitteilen, werden diese mit Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, erfüllen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und setzen zusätzliche allgemein anerkannte Branchenstandards um.

3.7 COOKIES

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Datenverkehr zu analysieren und Marketing zu personalisieren. Cookies werden über unser Cookie-Banner verwaltet – Sie können Kategorien jederzeit annehmen oder ablehnen.

Notwendige Cookies (immer aktiv):

  • CookieConsent – speichert Ihre Cookie-Einstellungen
  • _icl_visitor_lang_js – WPML-Spracheinstellung
  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* – Warenkorbfunktion

Analyse-Cookies (mit Ihrer Einwilligung):

  • _ga, _ga_0XH06XGPM9 – Google Analytics 4 (Reichweitenmessung)
  • _clck, _clsk – Microsoft Clarity (anonyme Analyse des Nutzerverhaltens)
  • sbjs_current, sbjs_first, sbjs_migrations – Sourcebuster (Marketing-Zuordnung)

Marketing-Cookies (mit Ihrer Einwilligung):

  • _fbp, FPAU, FPID, FPLC – Meta Pixel (Facebook-Werbung)
  • _gcl_au – Google Ads Conversion-Tracking
  • _gtmeec – Google Tag Manager

Cookies von Drittanbietern (bei der Nutzung von Zahlungsanbietern gesetzt):

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen. Dies kann Funktionen wie das Speichern des Warenkorbs oder die Spracherkennung beeinträchtigen.

3.8 MINDESTALTER

Mit der Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website gestattet haben.

3.9 ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern; bitte lesen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website sofort in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir hier auf die Aktualisierung hin, damit Sie wissen, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.

Wird unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit ihm verschmolzen, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

3.10 FRAGEN UND KONTAKT

Wenn Sie Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen, berichtigen, ändern oder löschen, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns unter info@urbanplanty.com.

4. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Diese Website wird von Urban Planty d.o.o. betrieben. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen Urban Planty d.o.o. im eigenen Namen und im Namen seiner verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften (zusammen das „Unternehmen“) und Ihnen und beschreiben die Regeln und Bedingungen, unter denen Sie jede Website, Facebook-Seite, mobile App oder jeden anderen Social-Media-Kanal nutzen dürfen, der dem Unternehmen jetzt oder künftig gehört und/oder von ihm betrieben wird (zusammen und einzeln die „Website“).

Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Urban Planty d.o.o. Urban Planty d.o.o. stellt Ihnen als Nutzer diese Website einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung zur Verfügung, dass Sie alle hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder bei uns etwas kaufen, nutzen Sie unseren „Service“ und erklären sich an die folgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) gebunden, einschließlich der hier genannten und/oder per Hyperlink verfügbaren zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Besucher, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Verfasser von Inhalten.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website aufrufen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie die Website nicht aufrufen und keine Dienste nutzen. Gelten diese Nutzungsbedingungen als Angebot, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Shop wird bei Neoserv.si gehostet. Neoserv stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen.

4.1 BEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website gestattet haben.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Service keine Gesetze Ihrer Rechtsordnung verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Code übertragen.

Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

4.2 ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns vor, jedem jederzeit und aus jedem Grund den Service zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an technische Anforderungen der verbundenen Netzwerke oder Geräte umfassen können. Kreditkartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Service, der Nutzung des Service, des Zugangs zum Service oder eines Kontakts auf der Website, über die der Service erbracht wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.

4.3 RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir sind nicht verantwortlich, wenn auf dieser Website bereitgestellte Informationen nicht richtig, vollständig oder aktuell sind. Die Inhalte dieser Website dienen nur der allgemeinen Information und sollten nicht ohne Rücksprache mit primären, genaueren, vollständigeren oder aktuelleren Informationsquellen als alleinige Entscheidungsgrundlage dienen. Jedes Vertrauen auf die Inhalte dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und dienen nur Ihrer Orientierung. Wir behalten uns vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind aber nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.

4.4 ÄNDERUNGEN DES SERVICE UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns vor, den Service (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Service.

4.5 PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen können nur in begrenzter Menge verfügbar sein und unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch ausschließlich gemäß unseren Rückgabebedingungen.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm jede Farbe genau wiedergibt.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns vor, die Mengen der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns vor, jedes Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist dort unwirksam, wo es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service behoben werden.

4.6 RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTODATEN

Wir behalten uns vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die Kaufmengen pro Person, Haushalt oder Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse betreffen. Ändern oder stornieren wir eine Bestellung, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail- und/oder Rechnungsadresse bzw. Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Urteil von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben wurden.

Sie verpflichten sich, für alle Käufe in unserem Shop aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontodaten anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Angaben, einschließlich E-Mail-Adresse, Lieferdaten sowie Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Aktualisieren Sie Ihre Lieferdaten nach dem Versand der Bestellung, können wir sie ohne zusätzliche Zahlung für den erneuten Versand nicht an Ihre neue Adresse senden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

4.7 OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jede Billigung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt oder damit zusammenhängt.

Jede Nutzung optionaler Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und Ermessen; Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters kennen und akzeptieren.

Wir können künftig auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Auch solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen diesen Nutzungsbedingungen.

4.8 LINKS ZU DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten.

Links zu Dritten auf dieser Website können Sie auf Websites von Dritten führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, deren Inhalte oder Richtigkeit zu prüfen oder zu bewerten, und übernehmen keine Gewähr oder Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für sonstige Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen in Verbindung mit Websites Dritter. Bitte prüfen Sie die Richtlinien und Praktiken des Dritten sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sind an den jeweiligen Dritten zu richten.

4.9 KOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINSENDUNGEN

Wenn Sie uns auf unsere Anfrage bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Anfrage kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien senden, ob online, per E-Mail, per Post oder auf anderem Weg (zusammen „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir alle uns übermittelten Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung in jedem Medium bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) für Kommentare eine Vergütung zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können Inhalte, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die geistiges Eigentum Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzen, überwachen, bearbeiten oder entfernen, sind dazu aber nicht verpflichtet.

Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder sonstiger persönlicher oder Eigentumsrechte. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte und keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware enthalten, die den Betrieb des Service oder einer verbundenen Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht anderweitig über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und Haftung für von Ihnen oder Dritten veröffentlichte Kommentare.

4.10 PERSONENBEZOGENE DATEN

Für die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop gilt unsere Datenschutzerklärung.

4.11 FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit betreffen können. Wir behalten uns vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer verbundenen Website ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf einer verbundenen Website, einschließlich Preisangaben, zu aktualisieren, zu ändern oder klarzustellen, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Kein im Service oder auf einer verbundenen Website angegebenes Aktualisierungsdatum ist so zu verstehen, dass alle Informationen geändert oder aktualisiert wurden.

4.12 VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den sonstigen in den Nutzungsbedingungen genannten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder daran zu beteiligen; (c) um internationale, nationale, regionale oder lokale Vorschriften, Regeln oder Gesetze zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die anderer zu verletzen; (e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schaden, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder sonstigen Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, der die Funktion oder den Betrieb des Service, einer verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen kann; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) für Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Service, einer verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns vor, Ihre Nutzung des Service oder einer verbundenen Website bei Verstößen gegen diese Verbote zu beenden.

4.13 GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren nicht und sichern nicht zu, dass Ihre Nutzung unseres Service ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei ist.

Wir garantieren nicht, dass die durch die Nutzung des Service erzielbaren Ergebnisse genau oder zuverlässig sind.

Sie stimmen zu, dass wir den Service von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeit aussetzen oder jederzeit ohne Benachrichtigung einstellen können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung des Service bzw. die Unmöglichkeit seiner Nutzung auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Service und alle Ihnen über den Service gelieferten Produkte und Dienstleistungen werden (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen bereitgestellt, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, des Rechtstitels und der Nichtverletzung von Rechten.

In keinem Fall haften Urban Planty d.o.o., unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung des Service oder über den Service erworbener Produkte ergeben, oder für sonstige Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service oder eines Produkts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art infolge der Nutzung des Service oder über den Service veröffentlichter, übertragener oder anderweitig bereitgestellter Inhalte (oder Produkte), selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da manche Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Rechtsordnungen auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

4.14 FREISTELLUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Sie verpflichten sich, Urban Planty d.o.o. sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die durch Verweis einbezogenen Dokumente oder aus Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter ergeben.

UNSERE GESAMTE HAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN IST AUF DIE BETRÄGE BESCHRÄNKT, DIE SIE UNS IM RAHMEN DIESER BEDINGUNGEN TATSÄCHLICH GEZAHLT HABEN. WEDER WIR NOCH UNSERE MITARBEITER HAFTEN FÜR NEBEN-, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER SONSTIGE SCHÄDEN, FÜR ENTGANGENEN GEWINN, ENTGANGENE EINNAHMEN, DATENVERLUST, NUTZUNGSAUSFALL DES PRODUKTS ODER ZUGEHÖRIGER AUSRÜSTUNG, DECKUNGSKOSTEN, AUSFALL- UND NUTZERZEIT ODER FÜR DIE VERLETZUNG AUSDRÜCKLICHER ODER STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN, VERTRAGSVERLETZUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGE HAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSGRUNDLAGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM PRODUKT. WIR GARANTIEREN KEINE ZUFRIEDENSTELLENDE QUALITÄT ODER EIGNUNG DES PRODUKTS FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

WIR SIND UNS BEIDE BEI DIESEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN EINIG, DASS MANCHE LÄNDER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN-, FOLGE- ODER BESTIMMTEN ANDEREN SCHÄDEN ODER BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG NICHT ZULASSEN; DAHER GELTEN DIE OBIGEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT ODER NICHT VOLLSTÄNDIG.

4.15 GEISTIGES EIGENTUM

Sie erkennen an, dass Urban Planty d.o.o. alle Rechte, Titel und Anteile an sämtlichem geistigen Eigentum und sonstigen Schutzrechten am Produkt besitzt. Es ist Ihnen untersagt – und Sie haben Dritte daran zu hindern –, Patent-, Urheberrechts- oder Markenhinweise auf dem Produkt, seiner Verpackung und zugehörigen Materialien zu entfernen, abzudecken oder zu verändern. Wir behalten uns alle Rechte am Produkt vor, die Ihnen nach diesen Bedingungen nicht ausdrücklich eingeräumt werden.

Für den Jutetopf wurde in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union ein Geschmacksmusterpatent erteilt; URBAN PLANTY ist eine zur Eintragung angemeldete Marke im Eigentum von Urban Planty d.o.o. und stellt einen wertvollen Vermögenswert dar. Jede unzulässige Verwendung der Produkte oder unbefugte kommerzielle Nutzung der Marke, unabhängig von Kanal und Medium, gilt als Verletzung und wird verfolgt.

Nichts in diesen Bedingungen verpflichtet zur Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum; diese verbleiben bei Urban Planty d.o.o.

Sie dürfen die Produkte nur in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes, in dem sie erworben wurden, verwenden, exportieren oder reexportieren. Insbesondere dürfen die Produkte nicht unter Verstoß gegen Exportgesetze exportiert oder reexportiert werden, gegebenenfalls einschließlich des Exports oder Reexports in von den USA mit Embargo belegte Länder oder an Personen auf der Liste der Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums oder der Denied Persons List bzw. Entity List des US-Handelsministeriums. Sie sichern zu, dass Sie sich in keinem Land und auf keiner Liste befinden, bei dem bzw. der die Lieferung von Produkten an Sie gegen geltendes Recht verstoßen würde. Sie verpflichten sich ferner, die Produkte nicht für nach geltendem Recht verbotene Zwecke zu verwenden oder deren Verwendung zu ermöglichen und kein Produkt in dem Wissen zu exportieren oder zu reexportieren, dass es für die Entwicklung, Herstellung oder Verwendung chemischer, biologischer, nuklearer oder ballistischer Waffen verwendet wird. Gesetze und Vorschriften ändern sich häufig. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Export- und Importbestimmungen des Bestimmungslandes des Produkts zu kennen. Sie stellen uns von jeglicher Haftung (einschließlich Anwaltskosten) frei, die sich aus der Nichteinhaltung dieses Absatzes ergibt.

4.16 SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleibt sie dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt; dies berührt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

4.17 BEENDIGUNG

Die vor dem Beendigungsdatum entstandenen Verpflichtungen und Haftungen der Parteien bestehen nach Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke fort.

Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns beendet werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Urteil eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wir dies vermuten, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Ankündigung beenden; Sie haften weiterhin für alle bis einschließlich zum Beendigungsdatum fälligen Beträge, und/oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder Teilen davon) verweigern.

4.18 GESAMTE VEREINBARUNG

Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service; sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Fassungen der Nutzungsbedingungen).

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen werden nicht zulasten der Partei ausgelegt, die sie verfasst hat.

4.19 ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienste erbringen, unterliegen dem Recht Sloweniens und werden nach diesem ausgelegt.

4.20 ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die jeweils aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Service nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

4.21 KONTAKT

Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an info@urbanplanty.com.