REGULAMIN

1. ZWROTY I WYMIANY

Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE)

Zgodnie z dyrektywą UE w sprawie praw konsumentów 2011/83/UE masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 30 dni od daty dostawy bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, napisz do nas na adres info@urbanplanty.com podając numer zamówienia, przed upływem 30-dniowego terminu.

Warunki zwrotu

Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów nieużywanych, w stanie oryginalnym i w oryginalnym opakowaniu. Produktów używanych nie można zwrócić — dotyczy to także produktów, które zostały zmontowane, przetestowane lub do których dodano ziemię.

Jak dokonać zwrotu

  1. Napisz na adres info@urbanplanty.com aby otrzymać autoryzację zwrotu i adres do wysyłki.
  2. Wyślij produkt w ciągu 14 dni od otrzymania autoryzacji.
  3. Koszty odesłania produktu ponosi klient.
  4. Przesyłki zwrotne wysłane bez opłaconego cła zostaną odrzucone.

Realizacja zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych, przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pierwotne koszty wysyłki oraz opłaty importowe nie podlegają zwrotowi.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, napisz do nas na adres info@urbanplanty.com w ciągu 7 dni roboczych od dostawy, dołączając zdjęcia dokumentujące problem. Wymienimy produkt lub zwrócimy całą kwotę (wraz z kosztami odesłania) bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Aby otrzymać inny produkt, zwróć obecne zamówienie i złóż nowe.

Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a zwrócimy Ci pieniądze.

2. WYSYŁKA I DOSTAWA

Dokąd wysyłamy

Obecnie wysyłamy do następujących krajów: Słowenia, Włochy, Austria, Niemcy, Francja, Chorwacja, Polska, Czechy, Słowacja i Węgry.

Koszty wysyłki

Standardowe koszty wysyłki zależą od kraju docelowego i wagi zamówienia. Ostateczny koszt wysyłki jest zawsze wyświetlany w kasie przed potwierdzeniem zamówienia.

Kraj docelowyLekkie produkty (poniżej 1 kg)Ogród wertykalny i cięższe zamówienia (1–20 kg)
Słowenia45,90 zł45,90 zł
Włochy45,90 zł45,90 zł
Austria, Niemcy, Francja, Chorwacja, Polska, Czechy, Słowacja, Węgry45,90 zł99,90 zł

Wszystkie ceny zawierają VAT. Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 549 zł do każdego kraju, do którego wysyłamy.

Od czasu do czasu możemy prowadzić promocje z obniżonymi kosztami lub darmową dostawą wybranych produktów. Aktualne promocje są widoczne na naszej stronie głównej i na stronach produktów.

Czas dostawy

  • Realizacja zamówienia: 1–2 dni robocze od potwierdzenia zamówienia
  • Czas transportu: 3–7 dni roboczych na terenie UE
  • Łączny przewidywany czas dostawy: 4–9 dni roboczych

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia prześlemy informacje do śledzenia przesyłki na Twój adres e-mail. Możesz śledzić przesyłkę aż do jej dostarczenia.

Płatność za pobraniem

Płatność przy odbiorze jest dostępna wyłącznie dla zamówień wysyłanych do Słowenii i Włoch.

Poprawność adresu

Upewnij się, że adres dostawy podany w zamówieniu jest kompletny i prawidłowy. Jeśli adres trzeba zmienić po wysyłce, ponowna wysyłka będzie wiązała się z dodatkową opłatą.

Cło i opłaty importowe

W przypadku przesyłek na terenie UE nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty celne.

Uszkodzone przesyłki

Jeśli paczka dotrze z widocznymi uszkodzeniami, w miarę możliwości odmów jej przyjęcia lub skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni roboczych, przesyłając zdjęcia, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika i zorganizować wymianę.

3. POLITYKA PRYWATNOŚCI

3.1 CO ROBIMY Z TWOIMI DANYMI?

Gdy kupujesz coś w naszym sklepie, w ramach procesu sprzedaży zbieramy przekazane nam przez Ciebie dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail.

Podczas przeglądania naszego sklepu automatycznie otrzymujemy również adres IP (Internet Protocol) Twojego komputera, co dostarcza nam informacji pomagających poznać Twoją przeglądarkę i system operacyjny.

Marketing e-mailowy (jeśli dotyczy): za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o naszym sklepie, nowych produktach i innych nowościach.

3.2 ZGODA

W jaki sposób uzyskujecie moją zgodę?

Gdy przekazujesz nam dane osobowe w celu dokonania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub zwrotu zakupu, przyjmujemy, że zgadzasz się na ich zbieranie i wykorzystanie wyłącznie w tym konkretnym celu.

Jeśli poprosimy Cię o dane osobowe w innym celu, np. marketingowym, poprosimy Cię bezpośrednio o wyraźną zgodę albo umożliwimy Ci odmowę.

Jak mogę wycofać zgodę?

Jeśli po wyrażeniu zgody zmienisz zdanie, możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na kontaktowanie się z Tobą oraz na dalsze zbieranie, wykorzystywanie lub ujawnianie Twoich danych, kontaktując się z nami pod adresem info@urbanplanty.com.

3.3 UJAWNIANIE DANYCH

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli wymaga tego od nas prawo lub jeśli naruszysz nasz Regulamin. Urban Planty d.o.o. podejmuje wszelkie racjonalnie niezbędne środki w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem informacji potencjalnie umożliwiających identyfikację osoby oraz informacji umożliwiających identyfikację osoby.

Informacje potencjalnie umożliwiające identyfikację osoby oraz informacje umożliwiające identyfikację osoby ujawniamy wyłącznie tym naszym pracownikom, wykonawcom i podmiotom powiązanym, którzy (i) muszą znać te informacje, aby przetwarzać je w imieniu Urban Planty d.o.o. lub świadczyć usługi dostępne na naszych stronach internetowych, oraz (ii) zobowiązali się nie ujawniać ich innym.

Niektórzy z tych pracowników, wykonawców i podmiotów powiązanych mogą znajdować się poza Twoim krajem zamieszkania; korzystając z naszych stron internetowych, wyrażasz zgodę na przekazanie im takich informacji.

Urban Planty d.o.o. nie wynajmuje ani nie sprzedaje nikomu informacji potencjalnie umożliwiających identyfikację osoby ani informacji umożliwiających identyfikację osoby. Poza przypadkami ujawnienia swoim pracownikom, wykonawcom i podmiotom powiązanym, jak opisano powyżej, Urban Planty d.o.o. ujawnia informacje potencjalnie umożliwiające identyfikację osoby oraz informacje umożliwiające identyfikację osoby wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo, lub gdy w dobrej wierze uważamy, że takie ujawnienie jest racjonalnie niezbędne do ochrony mienia lub praw Urban Planty d.o.o., osób trzecich lub ogółu społeczeństwa.

3.4 NEOSERV.SI

Nasz sklep jest hostowany przez NEOSERV.SI, Inc. Firma ta zapewnia nam platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż naszych produktów i usług.

Twoje dane są przechowywane w systemach przechowywania danych, bazach danych i ogólnej Neoserv.si aplikacji Neoserv.si. Dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową.

Płatności:

Gdy wybierasz bezpośrednią bramkę płatności do sfinalizowania zakupu, Neoserv.si przechowuje dane Twojej karty kredytowej. Są one szyfrowane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI-DSS). Dane transakcji zakupu są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do jej realizacji. Po jej zakończeniu informacje o transakcji zakupu są usuwane.

Wszystkie bezpośrednie bramki płatności spełniają standardy PCI-DSS zarządzane przez PCI Security Standards Council, będącą wspólną inicjatywą marek takich jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.

Wymogi PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych kart kredytowych przez nasz sklep i jego usługodawców.

Aby dowiedzieć się więcej, możesz też zapoznać się z Neoserv.siWarunkami korzystania i Polityką prywatności Neoserv (https://www.neoserv.si/pogoji-uporabe).

3.5 USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH

Niektóre usługi udostępniane za pośrednictwem naszych stron internetowych są świadczone przez strony i organizacje zewnętrzne. Korzystając z dowolnego produktu, usługi lub funkcji pochodzącej z domen należących do Urban Planty d.o.o., przyjmujesz do wiadomości i wyrażasz zgodę na to, że możemy udostępniać takie informacje i dane każdemu podmiotowi trzeciemu, z którym łączy nas umowa na dostarczanie żądanego produktu, usługi lub funkcji w imieniu naszych użytkowników i klientów. Co do zasady, wykorzystywani przez nas zewnętrzni dostawcy zbierają, wykorzystują i ujawniają Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, które nam zapewniają.

Niektórzy zewnętrzni dostawcy usług, tacy jak bramki płatności i inni operatorzy transakcji płatniczych, mają jednak własne polityki prywatności dotyczące informacji, które jesteśmy zobowiązani im przekazać w związku z transakcjami dotyczącymi Twoich zakupów.

W przypadku tych dostawców zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe.

Pamiętaj w szczególności, że niektórzy dostawcy mogą mieć siedzibę lub obiekty w innej jurysdykcji niż Ty lub my. Jeśli więc zdecydujesz się na transakcję, która wiąże się z korzystaniem z usług zewnętrznego dostawcy, Twoje dane mogą podlegać przepisom jurysdykcji, w której znajduje się ten dostawca lub jego obiekty.

Na przykład, jeśli przebywasz w Kanadzie, a Twoja transakcja jest przetwarzana przez bramkę płatności znajdującą się w Stanach Zjednoczonych, Twoje dane osobowe wykorzystane do realizacji tej transakcji mogą zostać ujawnione na podstawie przepisów Stanów Zjednoczonych, w tym ustawy Patriot Act.

Gdy opuścisz stronę naszego sklepu lub zostaniesz przekierowany na stronę lub aplikację podmiotu trzeciego, nie obowiązuje Cię już niniejsza Polityka prywatności ani Regulamin naszej strony.

Links:

Nasze strony internetowe mogą zawierać linki do innych stron („Strony powiązane”). Strony powiązane nie są kontrolowane przez Urban Planty d.o.o. i nie odpowiadamy za ich treść, w tym między innymi za jakiekolwiek linki zawarte na Stronie powiązanej ani za jakiekolwiek zmiany lub aktualizacje Strony powiązanej.

Udostępniamy te linki wyłącznie dla Twojej wygody, a umieszczenie linku nie oznacza poparcia danej strony ani jakiegokolwiek powiązania z jej operatorami.

3.6 BEZPIECZEŃSTWO

Aby chronić Twoje dane osobowe, stosujemy rozsądne środki ostrożności i najlepsze praktyki branżowe, aby nie zostały one w niewłaściwy sposób utracone, niewłaściwie wykorzystane, udostępnione, ujawnione, zmienione ani zniszczone.

Jeśli przekazujesz nam dane swojej karty kredytowej, są one szyfrowane przy użyciu technologii SSL (Secure Socket Layer) i przechowywane z szyfrowaniem AES-256. Chociaż żadna metoda transmisji przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, spełniamy wszystkie wymogi PCI-DSS i stosujemy dodatkowe, ogólnie przyjęte standardy branżowe.

3.7 COOKIES

Nasza strona używa plików cookie, aby zapewnić niezbędne funkcje, analizować ruch i personalizować marketing. Plikami cookie zarządzasz w naszym banerze zgody na cookie — w dowolnym momencie możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie.

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne):

  • CookieConsent — zapisuje Twoje preferencje dotyczące plików cookie
  • _icl_visitor_lang_js — preferencja języka WPML
  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* — działanie koszyka

Analityczne pliki cookie (za Twoją zgodą):

  • _ga, _ga_0XH06XGPM9 — Google Analytics 4 (pomiar ruchu)
  • _clck, _clsk — Microsoft Clarity (anonimowa analityka zachowań użytkowników)
  • sbjs_current, sbjs_first, sbjs_migrations — Sourcebuster (atrybucja marketingowa)

Marketingowe pliki cookie (za Twoją zgodą):

  • _fbp, FPAU, FPID, FPLC — Meta Pixel (reklamy na Facebooku)
  • _gcl_au — śledzenie konwersji Google Ads
  • _gtmeec — Google Tag Manager

Pliki cookie stron trzecich (ustawiane podczas korzystania z usług dostawców płatności):

Pliki cookie możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki. Może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji, takich jak zapamiętywanie koszyka czy wykrywanie języka.

3.8 WIEK UPOWAŻNIAJĄCY DO WYRAŻENIA ZGODY

Korzystając z tej strony, oświadczasz, że osiągnąłeś co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim państwie lub regionie zamieszkania albo że osiągnąłeś wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim państwie lub regionie zamieszkania i wyraziłeś nam zgodę na korzystanie z tej strony przez pozostających pod Twoją opieką małoletnich.

3.9 ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o regularne zapoznawanie się z nią. Zmiany i wyjaśnienia wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej polityce, powiadomimy Cię tutaj o jej aktualizacji, abyś wiedział, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, je wykorzystujemy i/lub ujawniamy.

Jeśli nasz sklep zostanie przejęty lub połączony z inną firmą, Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli nadal sprzedawać Ci produkty.

3.10 PYTANIA I DANE KONTAKTOWE

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, które posiadamy, poprawić je, zmienić lub usunąć, złożyć skargę albo po prostu uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@urbanplanty.com.

4. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI

Operatorem tej strony internetowej jest Urban Planty d.o.o.. Niniejsze warunki korzystania („Warunki”) stanowią umowę prawną między Urban Planty d.o.o., działającą we własnym imieniu oraz w imieniu swoich podmiotów powiązanych i zależnych (łącznie „Spółka”), a Tobą i określają zasady oraz warunki, na jakich możesz korzystać z każdej strony internetowej, strony na Facebooku, aplikacji mobilnej lub innego kanału w mediach społecznościowych, którego właścicielem i/lub operatorem jest lub będzie Spółka (łącznie i każdy z osobna „Strona”).

Na całej stronie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Urban Planty d.o.o.. Urban Planty d.o.o. udostępnia Tobie, użytkownikowi, tę stronę internetową, w tym wszystkie dostępne na niej informacje, narzędzia i usługi, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich przedstawionych tu warunków, zasad, polityk i informacji.

Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując coś od nas, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać poniższych warunków („Warunki korzystania z usługi”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i polityk, do których się tu odwołujemy i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłączy. Niniejsze Warunki korzystania z usługi dotyczą wszystkich użytkowników strony, w tym bez ograniczeń użytkowników przeglądających stronę, sprzedawców, klientów, handlowców i/lub autorów treści.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania z usługi przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części strony lub korzystając z niej, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków korzystania z usługi. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie możesz uzyskiwać dostępu do strony internetowej ani korzystać z żadnych usług. Jeżeli niniejsze Warunki korzystania z usługi uznaje się za ofertę, jej przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do niniejszych Warunków korzystania z usługi.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają Warunkom korzystania z usługi. Najnowszą wersję Warunków korzystania z usługi możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi poprzez publikację aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub uzyskiwanie do niej dostępu po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Neoserv.si. Firma ta zapewnia nam platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż Tobie naszych produktów i usług.

4.1 WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO

Akceptując niniejsze Warunki korzystania z usługi, oświadczasz, że osiągnąłeś co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim państwie lub regionie zamieszkania albo że osiągnąłeś wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim państwie lub regionie zamieszkania i wyraziłeś nam zgodę na korzystanie z tej strony przez pozostających pod Twoją opieką małoletnich.

Nie możesz wykorzystywać naszych produktów do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem lub nieupoważnionych ani, korzystając z Usługi, naruszać jakichkolwiek przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów prawa autorskiego).

Nie wolno Ci przesyłać żadnych robaków, wirusów ani jakiegokolwiek kodu o destrukcyjnym charakterze.

Naruszenie lub niedotrzymanie któregokolwiek z Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług na Twoją rzecz.

4.2 WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usługi komukolwiek, z dowolnego powodu i w dowolnym momencie.

Przyjmujesz do wiadomości, że Twoje treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i obejmować (a) transmisje przez różne sieci oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymagań technicznych łączonych sieci lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Zgadzasz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi, dostępu do Usługi ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.

4.3 DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie mają wyłącznie charakter ogólnoinformacyjny i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Poleganie na materiałach zamieszczonych na tej stronie odbywa się na Twoje własne ryzyko.

Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne z natury rzeczy nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach poglądowych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest śledzenie zmian na naszej stronie.

4.4 ZMIANY USŁUGI I CEN

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub dowolnej jej części lub treści) w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani wobec osób trzecich za jakąkolwiek zmianę, zmianę cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

4.5 PRODUKTY LUB USŁUGI

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Produkty te lub usługi mogą być dostępne w ograniczonych ilościach i podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i zdjęcia naszych produktów prezentowanych w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że Twój monitor wyświetli każdy kolor wiernie.

Zastrzegamy sobie prawo, ale nie mamy obowiązku, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług dowolnym osobom, regionom geograficznym lub jurysdykcjom. Z prawa tego możemy korzystać indywidualnie w każdym przypadku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów i ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Każda oferta dotycząca produktu lub usługi złożona na tej stronie jest nieważna tam, gdzie jest zabroniona.

Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania ani że wszelkie błędy w Usłudze zostaną poprawione.

4.6 DOKŁADNOŚĆ DANYCH ROZLICZENIOWYCH I DANYCH KONTA

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia złożonego u nas. Według własnego uznania możemy ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Ograniczenia te mogą dotyczyć zamówień złożonych z tego samego konta klienta lub w jego ramach, przy użyciu tej samej karty kredytowej i/lub zamówień z tym samym adresem rozliczeniowym i/lub adresem dostawy. Jeśli zmienimy lub anulujemy zamówienie, możemy spróbować Cię o tym powiadomić, kontaktując się za pośrednictwem adresu e-mail i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego w chwili składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które według naszego wyłącznego uznania wydają się składane przez pośredników, odsprzedawców lub dystrybutorów.

Zgadzasz się podawać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupu i konta przy wszystkich zakupach dokonywanych w naszym sklepie. Zgadzasz się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne dane, w tym adres e-mail, dane do wysyłki oraz numery i daty ważności kart kredytowych, abyśmy mogli realizować Twoje transakcje i w razie potrzeby się z Tobą kontaktować. Jeśli zaktualizujesz dane do wysyłki po wysłaniu zamówienia, nie będziemy mogli wysłać go ponownie na nowy adres bez dodatkowej opłaty za ponowną wysyłkę.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

4.7 NARZĘDZIA OPCJONALNE

Możemy zapewnić Ci dostęp do narzędzi osób trzecich, których nie monitorujemy i nad którymi nie mamy żadnej kontroli ani wpływu.

Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi w stanie „takim, jaki jest” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, zapewnień lub warunków i bez jakiejkolwiek rekomendacji. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi osób trzecich lub z nim związanej.

Korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem strony odbywa się całkowicie na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania. Powinieneś upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są udostępniane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców.

W przyszłości możemy również oferować za pośrednictwem strony internetowej nowe usługi i/lub funkcje (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje i/lub usługi również podlegają niniejszym Warunkom korzystania z usługi.

4.8 LINKI DO STRON OSÓB TRZECICH

Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich.

Linki do stron osób trzecich zamieszczone na tej stronie mogą przekierowywać Cię do witryn osób trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie odpowiadamy za sprawdzanie ani ocenę ich treści lub dokładności, nie udzielamy gwarancji i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały lub strony internetowe osób trzecich ani za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub usługi osób trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z zakupem lub wykorzystaniem towarów, usług, zasobów, treści lub z jakimikolwiek innymi transakcjami dokonanymi w związku ze stronami internetowymi osób trzecich. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji dokładnie zapoznaj się z zasadami i praktykami osoby trzeciej i upewnij się, że je rozumiesz. Skargi, roszczenia, zastrzeżenia lub pytania dotyczące produktów osób trzecich należy kierować do tych osób trzecich.

4.9 KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE ZGŁOSZENIA

Jeśli na naszą prośbę prześlesz określone materiały (na przykład zgłoszenia konkursowe) lub bez naszej prośby prześlesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, e-mailem, pocztą tradycyjną, czy w inny sposób (łącznie „komentarze”), zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie przekazane nam komentarze. Nie mamy i nie będziemy mieć obowiązku (1) zachowania jakichkolwiek komentarzy w poufności; (2) wypłaty wynagrodzenia za jakiekolwiek komentarze; ani (3) odpowiadania na jakiekolwiek komentarze.

Możemy, choć nie mamy takiego obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierają groźby, mają charakter oszczerczy, zniesławiający, pornograficzny, obsceniczny lub w inny sposób budzą zastrzeżenia albo naruszają prawa własności intelektualnej jakiejkolwiek osoby lub niniejsze Warunki korzystania z usługi.

Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do znaków towarowych, prawa do prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Zgadzasz się ponadto, że Twoje komentarze nie będą zawierać treści zniesławiających ani w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych, ani wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za inną osobę ani w inny sposób wprowadzać nas lub osób trzecich w błąd co do pochodzenia komentarzy. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zamieszczane przez siebie komentarze i ich prawdziwość. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za komentarze zamieszczone przez Ciebie lub osoby trzecie.

4.10 DANE OSOBOWE

Przekazywanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności.

4.11 BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Niekiedy na naszej stronie lub w Usłudze mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji albo anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej okażą się w dowolnym momencie niedokładne, bez uprzedniego powiadomienia (również po złożeniu przez Ciebie zamówienia).

Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, zmieniania ani doprecyzowywania informacji w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia podana w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być traktowana jako wskazanie, że wszystkie informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmienione lub zaktualizowane.

4.12 ZAKAZANE SPOSOBY KORZYSTANIA

Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach korzystania z usługi zabrania się korzystania ze strony lub jej treści: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (b) w celu nakłaniania innych do dokonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek czynach niezgodnych z prawem; (c) w celu naruszania jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych regulacji, przepisów, ustaw lub przepisów lokalnych; (d) w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) w celu nękania, znieważania, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminowania ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) w celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) w celu przesyłania lub rozpowszechniania wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być wykorzystany w jakikolwiek sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu; (h) w celu gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) w celu spamowania, phishingu, pharmingu, pretekstingu, indeksowania (spider, crawl) lub scrapingu; (j) w jakimkolwiek celu obscenicznym lub niemoralnym; lub (k) w celu zakłócania lub obchodzenia zabezpieczeń Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Ci możliwości korzystania z Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej w przypadku naruszenia któregokolwiek z zakazanych sposobów korzystania.

4.13 WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.

Nie gwarantujemy, że wyniki, które można uzyskać w wyniku korzystania z usługi, będą dokładne lub wiarygodne.

Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy wyłączyć usługę na czas nieokreślony lub w dowolnym momencie zakończyć jej świadczenie bez powiadomienia Cię o tym.

Wyraźnie zgadzasz się, że korzystasz z usługi lub nie możesz z niej korzystać wyłącznie na własne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane Ci za jej pośrednictwem są (z wyjątkiem przypadków wyraźnie przez nas wskazanych) udostępniane do Twojego użytku „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji lub warunków, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw.

W żadnym wypadku Urban Planty d.o.o., nasi dyrektorzy, członkowie kierownictwa, pracownicy, podmioty powiązane, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy ani licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia ani jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wynikowe, w tym między innymi za utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, koszty zastąpienia lub podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy z innej podstawy, powstałe w związku z korzystaniem przez Ciebie z usługi lub jakichkolwiek produktów nabytych za jej pośrednictwem, ani za jakiekolwiek inne roszczenie związane w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez Ciebie z usługi lub jakiegokolwiek produktu, w tym między innymi za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w jakichkolwiek treściach, ani za jakiekolwiek straty lub szkody dowolnego rodzaju poniesione w wyniku korzystania z usługi lub jakichkolwiek treści (lub produktu) zamieszczonych, przesłanych lub w inny sposób udostępnionych za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano o możliwości ich wystąpienia. Ponieważ niektóre państwa lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich państwach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność jest ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

4.14 ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić Urban Planty d.o.o. oraz naszą spółkę dominującą, spółki zależne, podmioty powiązane, partnerów, członków kierownictwa, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi kosztami zastępstwa prawnego, zgłoszonymi przez jakąkolwiek osobę trzecią w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków korzystania z usługi lub dokumentów do nich włączonych przez odesłanie albo w związku z naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej.

NASZA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU WSZELKICH ROSZCZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB ZWIĄZANYCH Z NIMI JEST OGRANICZONA DO KWOT FAKTYCZNIE ZAPŁACONYCH NAM PRZEZ CIEBIE NA PODSTAWIE TYCH WARUNKÓW. PONADTO ANI MY, ANI NASI PRACOWNICY NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY PRZYPADKOWE, WYNIKOWE, KARNE LUB INNE SZKODY, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, UTRATĘ PRZYCHODÓW, UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z PRODUKTU LUB JAKIEGOKOLWIEK POWIĄZANEGO SPRZĘTU, KOSZTY ZAKUPU ZASTĘPCZEGO, PRZESTOJE I CZAS UŻYTKOWNIKA, ANI ZA NARUSZENIE JAKIEJKOLWIEK WYRAŹNEJ LUB DOROZUMIANEJ GWARANCJI LUB WARUNKÓW, NARUSZENIE UMOWY, ZANIEDBANIE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ NA ZASADZIE RYZYKA LUB JAKĄKOLWIEK INNĄ PODSTAWĘ PRAWNĄ ZWIĄZANĄ Z PRODUKTEM. NIE GWARANTUJEMY ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI ANI PRZYDATNOŚCI PRODUKTU DO OKREŚLONEGO CELU.

OBIE STRONY ZGADZAJĄ SIĘ CO DO TYCH OGRANICZEŃ ODPOWIEDZIALNOŚCI ORAZ TEGO, ŻE NIEKTÓRE KRAJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY PRZYPADKOWE, WYNIKOWE LUB OKREŚLONE INNE SZKODY ANI NA OGRANICZENIE CZASU TRWANIA DOROZUMIANEJ GWARANCJI, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ DO CIEBIE ZASTOSOWANIA LUB MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W PEŁNI.

4.15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zgadzasz się, że Urban Planty d.o.o. przysługują wszelkie prawa, tytuły i udziały w zakresie całej własności intelektualnej oraz innych praw majątkowych do Produktu. Zabrania Ci się usuwania, zakrywania lub zmieniania jakichkolwiek naszych oznaczeń patentowych, informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych umieszczonych na Produkcie, w nim osadzonych lub wyświetlanych bądź umieszczonych na jego opakowaniu i powiązanych materiałach, a także masz obowiązek uniemożliwić to osobom trzecim. Zastrzegamy sobie wszelkie prawa do Produktu które nie zostały Ci wyraźnie przyznane na mocy niniejszych Warunków.

Doniczka z juty uzyskała patent na wzór przemysłowy w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej, a URBAN PLANTY jest znakiem towarowym zgłoszonym do rejestracji, należącym do Urban Planty d.o.o., i stanowi cenny składnik majątku. Wszelkie niewłaściwe wykorzystanie produktów lub nieuprawnione wykorzystanie znaku towarowego w celach komercyjnych, niezależnie od kanału i medium, będzie uznawane za naruszenie i ścigane.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wymaga przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej, które pozostają przy Urban Planty d.o.o..

Nie możesz używać ani w inny sposób eksportować lub reeksportować Produktów, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo kraju, w którym zostały nabyte. W szczególności, lecz bez ograniczeń, Produkty nie mogą być eksportowane ani reeksportowane z naruszeniem przepisów eksportowych, w tym, jeśli ma to zastosowanie, do jakichkolwiek krajów objętych embargiem USA lub do kogokolwiek z listy Specially Designated Nationals Departamentu Skarbu USA albo z listy Denied Person’s List lub Entity List Departamentu Handlu USA. Oświadczasz, że nie przebywasz w żadnym kraju ani nie figurujesz na żadnej liście, w przypadku których dostarczenie Ci Produktów naruszałoby obowiązujące prawo. Zgadzasz się również nie używać ich ani nie umożliwiać ich używania w jakichkolwiek celach zakazanych przez obowiązujące prawo ani nie eksportować lub reeksportować żadnego Produktu ze świadomością, że zostanie on wykorzystany do projektowania, opracowywania lub użycia broni chemicznej, biologicznej, jądrowej lub balistycznej. Przepisy prawa często się zmieniają. Twoim obowiązkiem jest znajomość przepisów dotyczących procedur eksportowych/importowych w kraju przeznaczenia Produktu. Zobowiązujesz się bronić nas, zwolnić nas z odpowiedzialności i chronić nas przed wszelką odpowiedzialnością (w tym kosztami zastępstwa prawnego) wynikającą z nieprzestrzegania przez Ciebie postanowień niniejszego ustępu.

4.16 ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków korzystania z usługi za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to będzie jednak wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a jego niewykonalna część zostanie uznana za wyłączoną z niniejszych Warunków korzystania z usługi; takie ustalenie nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

4.17 ROZWIĄZANIE

Zobowiązania i odpowiedzialność stron powstałe przed datą rozwiązania pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy we wszystkich celach.

Niniejsze Warunki korzystania z usługi obowiązują do czasu ich rozwiązania przez Ciebie lub przez nas. Możesz w dowolnym momencie rozwiązać niniejsze Warunki korzystania z usługi, informując nas, że nie chcesz już korzystać z naszych Usług, lub zaprzestając korzystania z naszej strony.

Jeżeli według naszej wyłącznej oceny nie przestrzegasz lub podejrzewamy, że nie przestrzegasz któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszych Warunków korzystania z usługi, możemy również w dowolnym momencie rozwiązać niniejszą umowę bez powiadomienia, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania włącznie; i/lub możemy odpowiednio odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub dowolnej ich części).

4.18 CAŁOŚĆ POROZUMIENIA

Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków korzystania z usługi nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki korzystania z usługi oraz wszelkie zasady lub regulaminy opublikowane przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość porozumienia i uzgodnień między Tobą a nami i regulują korzystanie przez Ciebie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Tobą a nami (w tym między innymi wszelkie wcześniejsze wersje Warunków korzystania z usługi).

Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków korzystania z usługi nie będą interpretowane na niekorzyść strony, która je sporządziła.

4.19 PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki korzystania z usługi oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Ci Usługi, podlegają prawu Słowenii i będą interpretowane zgodnie z nim.

4.20 ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA Z USŁUGI

Najnowszą wersję Warunków korzystania z usługi możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usługi albo dostęp do nich po opublikowaniu jakichkolwiek zmian niniejszych Warunków korzystania z usługi oznacza akceptację tych zmian.

4.21 DANE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące Warunków korzystania z usługi prosimy kierować na adres info@urbanplanty.com.