OBCHODNÉ PODMIENKY

1. VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU

Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia v EÚ)

V súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov 2011/83/EÚ máte právo odstúpiť od kúpy do 30 dní odo dňa doručenia, a to bez uvedenia dôvodu. Ak chcete toto právo uplatniť, napíšte nám e-mail na info@urbanplanty.com s číslom Vašej objednávky pred uplynutím 30-dňovej lehoty.

Podmienky vrátenia

Vrátenie môžeme prijať len pri produktoch, ktoré sú nepoužité a v pôvodnom stave a pôvodnom balení. Použité produkty nie je možné vrátiť, vrátane produktov, ktoré boli zmontované, vyskúšané alebo do ktorých bola pridaná zemina.

Ako vrátiť tovar

  1. Napíšte e-mail na info@urbanplanty.com a získate povolenie na vrátenie a adresu na odoslanie.
  2. Produkt odošlite do 14 dní od prijatia povolenia.
  3. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
  4. Vrátené zásielky odoslané s nezaplateným clom budú odmietnuté.

Spracovanie vrátenia peňazí

Po prijatí vráteného produktu a overení jeho stavu Vám peniaze vrátime do 14 pracovných dní rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Pôvodné náklady na dopravu a dovozné poplatky sa nevracajú.

Poškodené alebo chybné produkty

Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, napíšte nám e-mail na info@urbanplanty.com do 7 pracovných dní od doručenia a priložte fotografie, ktoré problém dokumentujú. Produkt Vám vymeníme alebo Vám vrátime celú sumu (vrátane nákladov na spätné zaslanie), a to bez akýchkoľvek nákladov z Vašej strany.

Výmena tovaru

Priamu výmenu tovaru neponúkame. Ak chcete iný produkt, vráťte, prosím, svoju aktuálnu objednávku a vytvorte novú.

Zrušenie objednávky pred odoslaním

Ak chcete zrušiť objednávku, ktorá ešte nebola odoslaná, kontaktujte nás, prosím, okamžite a vrátenie peňazí spracujeme.

2. DOPRAVA A DORUČENIE

Kam doručujeme

V súčasnosti doručujeme do týchto krajín: Slovinsko, Taliansko, Rakúsko, Nemecko, Francúzsko, Chorvátsko, Poľsko, Česko, Slovensko a Maďarsko.

Ceny dopravy

Ceny štandardnej dopravy závisia od cieľovej krajiny a hmotnosti Vašej objednávky. Konečná cena dopravy sa vždy zobrazí v pokladni pred potvrdením objednávky.

Cieľová krajinaĽahké položky (do 1 kg)Vertikálna záhrada & ťažšie objednávky (1–20 kg)
Slovinsko€4,27€5,49 – €9,15
Taliansko€4,27€5,49 – €9,15
Rakúsko, Nemecko, Francúzsko, Chorvátsko, Poľsko, Česko, Slovensko, Maďarsko€10,12 – €10,80€22,02 – €23,50

Všetky ceny sú vrátane DPH. Doprava zdarma platí pre všetky objednávky nad 125 € do všetkých krajín, do ktorých doručujeme.

Z času na čas môžeme ponúkať akcie so zníženou cenou dopravy alebo dopravou zdarma na vybrané produkty. Aktuálne akcie sú zobrazené na našej domovskej stránke a na stránkach produktov.

Doba doručenia

  • Spracovanie objednávky: 1–2 pracovné dni od potvrdenia objednávky
  • Preprava: 3–7 pracovných dní v rámci EÚ
  • Celková predpokladaná doba doručenia: 4–9 pracovných dní

Sledovanie zásielky

Hneď ako Vašu objednávku odošleme, pošleme Vám na e-mailovú adresu informácie na sledovanie zásielky. Zásielku tak môžete sledovať až do jej doručenia.

Dobierka

Dobierka je k dispozícii iba pre objednávky doručované do Slovinska a Talianska.

Správnosť adresy

Uistite sa, prosím, že Vaša dodacia adresa je pri objednávke úplná a správna. Ak bude potrebné adresu zmeniť po odoslaní, opätovné zaslanie bude spoplatnené.

Clo a dovozné poplatky

Pri zásielkach v rámci EÚ sa neuplatňujú žiadne ďalšie clá.

Poškodené zásielky

Ak Váš balík dorazí viditeľne poškodený, podľa možnosti odmietnite jeho prevzatie alebo nás do 7 pracovných dní kontaktujte a pošlite fotografie, aby sme mohli podať reklamáciu u prepravcu a zabezpečiť náhradu.

3. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

3.1 ČO ROBÍME S VAŠIMI ÚDAJMI?

Keď si v našom obchode niečo kúpite, v rámci procesu nákupu a predaja zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, ako je Vaše meno, adresa a e-mailová adresa.

Keď prehliadate náš obchod, automaticky dostávame aj adresu internetového protokolu (IP) Vášho počítača, ktorá nám poskytuje informácie, vďaka ktorým sa dozvedáme o Vašom prehliadači a operačnom systéme.

E-mailový marketing (ak sa uplatňuje): S Vaším súhlasom Vám môžeme posielať e-maily o našom obchode, nových produktoch a ďalších novinkách.

3.2 SÚHLAS

Ako získavate môj súhlas?

Keď nám poskytnete osobné údaje na dokončenie transakcie, overenie kreditnej karty, zadanie objednávky, zabezpečenie doručenia alebo vrátenie nákupu, predpokladáme, že súhlasíte s tým, aby sme ich zhromaždili a použili výlučne na tento konkrétny účel.

Ak Vás o osobné údaje požiadame na iný účel, napríklad na marketing, buď Vás priamo požiadame o výslovný súhlas, alebo Vám dáme možnosť odmietnuť.

Ako môžem odvolať svoj súhlas?

Ak si to po udelení súhlasu rozmyslíte, môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas s tým, aby sme Vás kontaktovali, ako aj s ďalším zhromažďovaním, používaním alebo poskytovaním Vašich údajov, a to tak, že nás kontaktujete na info@urbanplanty.com.

3.3 POSKYTOVANIE ÚDAJOV

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť, ak nám to ukladá zákon alebo ak porušíte naše Podmienky používania. Urban Planty d.o.o. prijíma všetky primerane potrebné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zničením potenciálne identifikujúcich osobných údajov a identifikujúcich osobných údajov.

Potenciálne identifikujúce osobné údaje a identifikujúce osobné údaje poskytujeme iba tým našim zamestnancom, zmluvným partnerom a pridruženým organizáciám, ktoré (i) tieto informácie potrebujú poznať, aby ich mohli spracúvať v mene Urban Planty d.o.o. alebo poskytovať služby dostupné na našich webových stránkach, a (ii) ktoré sa zaviazali, že ich neposkytnú iným.

Niektorí z týchto zamestnancov, zmluvných partnerov a pridružených organizácií môžu sídliť mimo Vašej domovskej krajiny; používaním našich webových stránok súhlasíte s prenosom takýchto informácií k nim.

Urban Planty d.o.o. nebude potenciálne identifikujúce osobné údaje a identifikujúce osobné údaje nikomu prenajímať ani predávať. Okrem svojich zamestnancov, zmluvných partnerov a pridružených organizácií, ako je opísané vyššie, Urban Planty d.o.o. poskytuje potenciálne identifikujúce osobné údaje a identifikujúce osobné údaje iba vtedy, keď to vyžaduje zákon, alebo keď sa v dobrej viere domnievame, že je takéto poskytnutie primerane potrebné na ochranu majetku alebo práv Urban Planty d.o.o., tretích strán alebo širokej verejnosti.

3.4 NEOSERV.SI

Náš obchod je hostovaný u spoločnosti NEOSERV.SI, Inc. Poskytuje nám online e-commerce platformu, ktorá nám umožňuje predávať Vám naše produkty a služby.

Vaše údaje sú uložené prostredníctvom dátového úložiska, databáz a všeobecnej Neoserv.si aplikácie spoločnosti Neoserv.si. Vaše údaje uchováva na zabezpečenom serveri chránenom firewallom.

Platba:

Keď si na dokončenie nákupu zvolíte priamu platobnú bránu, Neoserv.si uchováva údaje o Vašej kreditnej karte. Tie sú šifrované podľa štandardu Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Údaje o Vašej nákupnej transakcii sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na dokončenie transakcie. Po jej dokončení sa informácie o Vašej nákupnej transakcii vymažú.

Všetky priame platobné brány dodržiavajú štandardy PCI-DSS, ktoré spravuje PCI Security Standards Council – spoločná iniciatíva značiek ako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požiadavky PCI-DSS pomáhajú zabezpečiť bezpečné zaobchádzanie s údajmi o kreditných kartách zo strany nášho obchodu a jeho poskytovateľov služieb.

Ďalšie informácie nájdete aj v dokumentoch Neoserv.siPodmienky používania & Zásady ochrany osobných údajov (https://www.neoserv.si/pogoji-uporabe).

3.5 SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

Niektoré služby dostupné prostredníctvom našich webových stránok poskytujú stránky a organizácie tretích strán. Používaním akéhokoľvek produktu, služby alebo funkcie pochádzajúcej z domén vo vlastníctve Urban Planty d.o.o. beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že takéto informácie a údaje môžeme zdieľať s akoukoľvek treťou stranou, s ktorou máme zmluvný vzťah, na účely poskytnutia požadovaného produktu, služby alebo funkcie v mene našich používateľov a zákazníkov. Poskytovatelia tretích strán, ktorých využívame, vo všeobecnosti zhromažďujú, používajú a poskytujú Vaše údaje iba v rozsahu nevyhnutnom na to, aby mohli vykonávať služby, ktoré nám poskytujú.

Niektorí poskytovatelia služieb tretích strán, napríklad platobné brány a ďalší spracovatelia platobných transakcií, však majú vlastné zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa informácií, ktoré im musíme poskytnúť pre Vaše transakcie súvisiace s nákupom.

Pri týchto poskytovateľoch Vám odporúčame prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, akým spôsobom budú títo poskytovatelia s Vašimi osobnými údajmi zaobchádzať.

Majte na pamäti najmä to, že niektorí poskytovatelia môžu sídliť alebo mať zariadenia v inej jurisdikcii ako Vy alebo my. Ak sa teda rozhodnete pokračovať v transakcii, ktorá zahŕňa služby poskytovateľa tretej strany, Vaše údaje môžu podliehať právnym predpisom jurisdikcie (jurisdikcií), v ktorej sa tento poskytovateľ služieb alebo jeho zariadenia nachádzajú.

Napríklad ak sa nachádzate v Kanade a Vašu transakciu spracúva platobná brána so sídlom v Spojených štátoch, Vaše osobné údaje použité pri dokončení tejto transakcie môžu byť sprístupnené podľa právnych predpisov Spojených štátov vrátane zákona Patriot Act.

Keď opustíte webovú stránku nášho obchodu alebo ste presmerovaní na webovú stránku či aplikáciu tretej strany, už sa na Vás nevzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov ani Podmienky používania našej webovej stránky.

Links:

Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky („prepojené stránky“). Prepojené stránky nie sú pod kontrolou Urban Planty d.o.o. a nezodpovedáme za ich obsah, okrem iného vrátane akéhokoľvek odkazu na prepojenej stránke, ani za akékoľvek zmeny či aktualizácie prepojenej stránky.

Tieto odkazy Vám poskytujeme výlučne pre Vaše pohodlie a zahrnutie akéhokoľvek odkazu neznamená schválenie danej stránky ani akékoľvek prepojenie s jej prevádzkovateľmi.

3.6 BEZPEČNOSŤ

Na ochranu Vašich osobných údajov prijímame primerané preventívne opatrenia a dodržiavame osvedčené postupy v odvetví, aby nedošlo k ich nevhodnej strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu, sprístupneniu, zmene alebo zničeniu.

Ak nám poskytnete údaje o svojej kreditnej karte, tieto údaje sa šifrujú technológiou secure socket layer (SSL) a ukladajú sa so šifrovaním AES-256. Hoci žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického ukladania nie je 100 % bezpečný, dodržiavame všetky požiadavky PCI-DSS a uplatňujeme ďalšie všeobecne uznávané štandardy v odvetví.

3.7 COOKIES

Naša webová stránka používa súbory cookie na zabezpečenie základných funkcií, analýzu návštevnosti a personalizáciu marketingu. Súbory cookie spravujete prostredníctvom nášho banneru na súhlas s cookies – jednotlivé kategórie môžete kedykoľvek prijať alebo odmietnuť.

Nevyhnutné súbory cookie (vždy aktívne):

  • CookieConsent — uchováva Vaše predvoľby súborov cookie
  • _icl_visitor_lang_js — jazyková preferencia WPML
  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* — funkčnosť nákupného košíka

Analytické súbory cookie (s Vaším súhlasom):

  • _ga, _ga_0XH06XGPM9 — Google Analytics 4 (meranie návštevnosti)
  • _clck, _clsk — Microsoft Clarity (anonymná analýza správania používateľov)
  • sbjs_current, sbjs_first, sbjs_migrations — Sourcebuster (marketingová atribúcia)

Marketingové súbory cookie (s Vaším súhlasom):

  • _fbp, FPAU, FPID, FPLC — Meta Pixel (reklama na Facebooku)
  • _gcl_au — Sledovanie konverzií Google Ads
  • _gtmeec — Google Tag Manager

Cookies tretích strán (ukladané pri interakcii s poskytovateľmi platieb):

Cookies môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach svojho prehliadača. Môže to ovplyvniť funkcie, ako je uchovanie obsahu košíka alebo rozpoznanie jazyka.

3.8 VEK POTREBNÝ NA UDELENIE SÚHLASU

Používaním tejto stránky vyhlasujete, že ste dosiahli aspoň vek plnoletosti v štáte alebo provincii Vášho bydliska, alebo že ste dosiahli vek plnoletosti v štáte alebo provincii Vášho bydliska a udelili ste nám súhlas, aby túto stránku mohli používať akékoľvek Vám zverené maloleté osoby.

3.9 ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov, preto si ich, prosím, pravidelne prezerajte. Zmeny a spresnenia nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na webovej stránke. Ak v týchto zásadách vykonáme podstatné zmeny, upozorníme Vás tu, že boli aktualizované, aby ste vedeli, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností, ak vôbec, ich používame a/alebo zverejňujeme.

Ak bude náš obchod nadobudnutý inou spoločnosťou alebo sa s ňou zlúči, Vaše informácie môžu byť prenesené na nových vlastníkov, aby sme Vám mohli naďalej predávať produkty.

3.10 OTÁZKY A KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Ak si želáte získať prístup k akýmkoľvek osobným údajom, ktoré o Vás máme, opraviť ich, zmeniť alebo vymazať, podať sťažnosť, alebo jednoducho chcete viac informácií, kontaktujte nás na info@urbanplanty.com.

4. PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Urban Planty d.o.o.. Tieto podmienky používania („Podmienky“) predstavujú právnu dohodu medzi spoločnosťou Urban Planty d.o.o., konajúcou vo svojom mene a v mene svojich pridružených a dcérskych spoločností (spoločne „Spoločnosť“), a Vami a opisujú pravidlá a podmienky, za ktorých môžete používať akúkoľvek webovú stránku, stránku na Facebooku, mobilnú aplikáciu alebo iný kanál sociálnych médií, ktorý Spoločnosť vlastní a/alebo prevádzkuje teraz alebo v budúcnosti (spoločne aj jednotlivo „Stránka“).

Na celej stránke sa výrazy „my“, „nás“ a „náš“ vzťahujú na spoločnosť Urban Planty d.o.o.. Spoločnosť Urban Planty d.o.o. Vám, používateľovi, ponúka túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb dostupných na tejto stránke pod podmienkou, že prijmete všetky tu uvedené podmienky, pravidlá, zásady a oznámenia.

Návštevou našej stránky a/alebo nákupom u nás využívate našu „Službu“ a súhlasíte s tým, že ste viazaní nasledujúcimi podmienkami („Podmienky poskytovania služieb“, „Podmienky“), vrátane ďalších podmienok a zásad, na ktoré sa tu odkazuje a/alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom hypertextového odkazu. Tieto Podmienky poskytovania služieb sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky vrátane, bez obmedzenia, používateľov, ktorí sú návštevníkmi, predajcami, zákazníkmi, obchodníkmi a/alebo prispievateľmi obsahu.

Pred vstupom na našu webovú stránku alebo jej používaním si, prosím, pozorne prečítajte tieto Podmienky poskytovania služieb. Vstupom na akúkoľvek časť stránky alebo jej používaním súhlasíte s tým, že ste viazaní týmito Podmienkami poskytovania služieb. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto dohody, nesmiete vstupovať na webovú stránku ani používať žiadne služby. Ak sa tieto Podmienky poskytovania služieb považujú za ponuku, jej prijatie je výslovne obmedzené na tieto Podmienky poskytovania služieb.

Všetky nové funkcie alebo nástroje, ktoré budú pridané do súčasného obchodu, budú tiež podliehať Podmienkam poskytovania služieb. Najaktuálnejšiu verziu Podmienok poskytovania služieb si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok poskytovania služieb zverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke. Je Vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať túto stránku, či nedošlo k zmenám. Pokračovaním v používaní webovej stránky alebo v prístupe k nej po zverejnení akýchkoľvek zmien vyjadrujete súhlas s týmito zmenami.

Náš obchod je hosťovaný na Neoserv.si. Poskytujú nám online e-commerce platformu, ktorá nám umožňuje predávať Vám naše produkty a služby.

4.1 PODMIENKY ONLINE OBCHODU

Súhlasom s týmito Podmienkami poskytovania služieb vyhlasujete, že ste dosiahli aspoň vek plnoletosti v štáte alebo provincii Vášho bydliska, alebo že ste dosiahli vek plnoletosti v štáte alebo provincii Vášho bydliska a udelili ste nám súhlas, aby túto stránku mohli používať akékoľvek Vám zverené maloleté osoby.

Naše produkty nesmiete používať na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely a pri používaní Služby nesmiete porušovať žiadne zákony vo Vašej jurisdikcii (vrátane, ale nie výlučne, zákonov o autorskom práve).

Nesmiete prenášať žiadne červy, vírusy ani akýkoľvek kód deštruktívnej povahy.

Porušenie alebo nedodržanie ktorejkoľvek z Podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie poskytovania Vašich Služieb.

4.2 VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odmietnuť poskytnúť službu komukoľvek.

Beriete na vedomie, že Váš obsah (bez informácií o kreditnej karte) môže byť prenášaný nešifrovaný a môže zahŕňať (a) prenosy cez rôzne siete a (b) zmeny na účely prispôsobenia sa technickým požiadavkám pripájaných sietí alebo zariadení. Informácie o kreditnej karte sú pri prenose cez siete vždy šifrované.

Súhlasíte s tým, že bez nášho výslovného písomného povolenia nebudete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať ani zneužívať žiadnu časť Služby, používanie Služby, prístup k Službe ani žiadny kontakt na webovej stránke, prostredníctvom ktorej sa služba poskytuje.

Nadpisy použité v tejto dohode sú uvedené len pre prehľadnosť a nijako neobmedzujú ani inak neovplyvňujú tieto Podmienky.

4.3 PRESNOSŤ, ÚPLNOSŤ A AKTUÁLNOSŤ INFORMÁCIÍ

Nezodpovedáme za to, ak informácie sprístupnené na tejto stránke nie sú presné, úplné alebo aktuálne. Materiály na tejto stránke slúžia len na všeobecné informačné účely a nemali by ste sa na ne spoliehať ani ich používať ako jediný základ pre rozhodovanie bez konzultácie s primárnymi, presnejšími, úplnejšími alebo aktuálnejšími zdrojmi informácií. Akékoľvek spoliehanie sa na materiály na tejto stránke je na Vaše vlastné riziko.

Táto stránka môže obsahovať určité historické informácie. Historické informácie nie sú nevyhnutne aktuálne a sú poskytované len pre Vašu informáciu. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť obsah tejto stránky, nemáme však povinnosť aktualizovať akékoľvek informácie na našej stránke. Súhlasíte s tým, že je Vašou povinnosťou sledovať zmeny na našej stránke.

4.4 ÚPRAVY SLUŽBY A CIEN

Ceny našich produktov sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo ukončiť Službu (alebo akúkoľvek jej časť či obsah) bez predchádzajúceho upozornenia.

Nenesieme voči Vám ani voči žiadnej tretej strane zodpovednosť za akúkoľvek úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo ukončenie Služby.

4.5 PRODUKTY ALEBO SLUŽBY

Niektoré produkty alebo služby môžu byť dostupné výlučne online prostredníctvom webovej stránky. Tieto produkty alebo služby môžu byť dostupné v obmedzenom množstve a ich vrátenie alebo výmena je možná len v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru.

Vynaložili sme maximálne úsilie, aby boli farby a obrázky našich produktov zobrazené v obchode čo najpresnejšie. Nemôžeme zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na monitore Vášho počítača bude presné.

Vyhradzujeme si právo, nie však povinnosť, obmedziť predaj našich produktov alebo Služieb akejkoľvek osobe, geografickej oblasti alebo jurisdikcii. Toto právo môžeme uplatniť individuálne v jednotlivých prípadoch. Vyhradzujeme si právo obmedziť množstvo akýchkoľvek produktov alebo služieb, ktoré ponúkame. Všetky popisy produktov alebo ceny produktov sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, výlučne podľa nášho uváženia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek ukončiť predaj akéhokoľvek produktu. Akákoľvek ponuka akéhokoľvek produktu alebo služby na tejto stránke je neplatná tam, kde je zakázaná.

Nezaručujeme, že kvalita akýchkoľvek produktov, služieb, informácií alebo iných materiálov, ktoré ste kúpili alebo získali, splní Vaše očakávania, ani že akékoľvek chyby v Službe budú opravené.

4.6 PRESNOSŤ FAKTURAČNÝCH ÚDAJOV A ÚDAJOV ÚČTU

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u nás zadáte. Podľa vlastného uváženia môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvá zakúpené na osobu, na domácnosť alebo na objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky zadané v rámci alebo pod rovnakým zákazníckym účtom, rovnakou kreditnou kartou a/alebo objednávky, ktoré používajú rovnakú fakturačnú a/alebo doručovaciu adresu. V prípade, že objednávku zmeníme alebo zrušíme, môžeme sa Vás pokúsiť o tom informovať prostredníctvom e-mailu a/alebo fakturačnej adresy/telefónneho čísla uvedených pri zadávaní objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa nášho výlučného úsudku zrejme zadávajú obchodníci, sprostredkovatelia alebo distribútori.

Súhlasíte s tým, že pri všetkých nákupoch v našom obchode poskytnete aktuálne, úplné a presné údaje o nákupe a účte. Súhlasíte s tým, že bezodkladne aktualizujete svoj účet a ďalšie údaje vrátane e-mailovej adresy, údajov o doručení a čísel kreditných kariet a dátumov ich platnosti, aby sme mohli dokončiť Vaše transakcie a podľa potreby Vás kontaktovať. Ak aktualizujete údaje o doručení po odoslaní objednávky, nebudeme ju môcť znova odoslať na Vašu novú adresu bez dodatočnej platby za opätovné odoslanie.

Viac podrobností nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

4.7 VOLITEĽNÉ NÁSTROJE

Môžeme Vám poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán, ktoré nemonitorujeme a nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu ani vplyv.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že prístup k takýmto nástrojom poskytujeme „tak, ako sú“ a „tak, ako sú dostupné“, bez akýchkoľvek záruk, vyhlásení alebo podmienok akéhokoľvek druhu a bez akéhokoľvek schválenia. Nenesieme žiadnu zodpovednosť vyplývajúcu z Vášho používania voliteľných nástrojov tretích strán alebo s ním súvisiacu.

Akékoľvek používanie voliteľných nástrojov ponúkaných prostredníctvom stránky je výlučne na Vaše vlastné riziko a uváženie a mali by ste sa uistiť, že poznáte a schvaľujete podmienky, za ktorých nástroje poskytuje príslušný poskytovateľ (poskytovatelia) z radov tretích strán.

V budúcnosti môžeme prostredníctvom webovej stránky ponúkať aj nové služby a/alebo funkcie (vrátane uvedenia nových nástrojov a zdrojov). Takéto nové funkcie a/alebo služby budú tiež podliehať týmto Podmienkam poskytovania služieb.

4.8 ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostredníctvom našej Služby môžu zahŕňať materiály od tretích strán.

Odkazy tretích strán na tejto stránke Vás môžu presmerovať na webové stránky tretích strán, ktoré s nami nie sú prepojené. Nezodpovedáme za preskúmanie ani hodnotenie obsahu alebo jeho presnosti a neposkytujeme žiadne záruky ani nenesieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek materiály alebo webové stránky tretích strán, ani za akékoľvek iné materiály, produkty alebo služby tretích strán.

Nezodpovedáme za žiadnu ujmu ani škody súvisiace s nákupom alebo používaním tovaru, služieb, zdrojov, obsahu alebo akýmikoľvek inými transakciami uskutočnenými v súvislosti s akýmikoľvek webovými stránkami tretích strán. Pred uskutočnením akejkoľvek transakcie si, prosím, pozorne preštudujte zásady a postupy tretej strany a uistite sa, že im rozumiete. Sťažnosti, nároky, pripomienky alebo otázky týkajúce sa produktov tretích strán by ste mali adresovať príslušnej tretej strane.

4.9 KOMENTÁRE POUŽÍVATEĽOV, SPÄTNÁ VÄZBA A INÉ PRÍSPEVKY

Ak nám na našu žiadosť pošlete určité konkrétne príspevky (napríklad súťažné príspevky) alebo nám bez našej žiadosti pošlete kreatívne nápady, návrhy, ponuky, plány alebo iné materiály, či už online, e-mailom, poštou alebo inak (spoločne „komentáre“), súhlasíte s tým, že môžeme kedykoľvek a bez obmedzenia upravovať, kopírovať, zverejňovať, distribuovať, prekladať a inak používať v akomkoľvek médiu akékoľvek komentáre, ktoré nám pošlete. Nie sme a nebudeme povinní (1) zachovávať dôvernosť akýchkoľvek komentárov; (2) platiť odmenu za akékoľvek komentáre; alebo (3) odpovedať na akékoľvek komentáre.

Môžeme, ale nie sme povinní, monitorovať, upravovať alebo odstraňovať obsah, o ktorom podľa vlastného výlučného uváženia určíme, že je nezákonný, urážlivý, výhražný, ohováračský, hanlivý, pornografický, obscénny alebo inak nevhodný, alebo porušuje práva duševného vlastníctva ktorejkoľvek strany alebo tieto Podmienky poskytovania služieb.

Súhlasíte s tým, že Vaše komentáre nebudú porušovať žiadne práva tretích strán vrátane autorských práv, ochranných známok, práva na súkromie, práv na ochranu osobnosti alebo iných osobných či vlastníckych práv. Ďalej súhlasíte s tým, že Vaše komentáre nebudú obsahovať ohováračský alebo inak nezákonný, urážlivý či obscénny materiál ani počítačové vírusy alebo iný škodlivý softvér, ktorý by mohol akýmkoľvek spôsobom ovplyvniť fungovanie Služby alebo akejkoľvek súvisiacej webovej stránky. Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za niekoho iného ani nás alebo tretie strany inak zavádzať, pokiaľ ide o pôvod akýchkoľvek komentárov. Za všetky svoje komentáre a ich presnosť nesiete výhradnú zodpovednosť. Nepreberáme žiadnu zodpovednosť ani ručenie za komentáre, ktoré uverejníte Vy alebo akákoľvek tretia strana.

4.10 OSOBNÉ ÚDAJE

Poskytovanie Vašich osobných údajov prostredníctvom obchodu sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

4.11 CHYBY, NEPRESNOSTI A OPOMENUTIA

Na našej stránke alebo v Službe sa môžu príležitostne vyskytnúť informácie obsahujúce typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia, ktoré sa môžu týkať popisov produktov, cien, akcií, ponúk, poplatkov za dopravu produktov, času prepravy a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo opomenutia a zmeniť či aktualizovať informácie alebo zrušiť objednávky, ak sú akékoľvek informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke nepresné (a to aj po odoslaní Vašej objednávky).

Nezaväzujeme sa aktualizovať, meniť ani spresňovať informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke, okrem iného vrátane informácií o cenách, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon. Žiadny uvedený dátum aktualizácie alebo obnovenia v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke by sa nemal chápať tak, že všetky informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke boli zmenené alebo aktualizované.

4.12 ZAKÁZANÉ SPÔSOBY POUŽITIA

Okrem ďalších zákazov uvedených v Podmienkach poskytovania služieb je Vám zakázané používať stránku alebo jej obsah: (a) na akýkoľvek nezákonný účel; (b) na nabádanie iných k vykonaniu nezákonných činov alebo k účasti na nich; (c) na porušovanie akýchkoľvek medzinárodných, federálnych, provinčných alebo štátnych predpisov, pravidiel, zákonov alebo miestnych nariadení; (d) na zásah do našich práv duševného vlastníctva alebo práv duševného vlastníctva iných osôb alebo na ich porušovanie; (e) na obťažovanie, zneužívanie, urážanie, poškodzovanie, hanobenie, ohováranie, znevažovanie, zastrašovanie alebo diskrimináciu na základe pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva, etnického pôvodu, rasy, veku, národného pôvodu alebo zdravotného postihnutia; (f) na poskytovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií; (g) na nahrávanie alebo prenos vírusov alebo akéhokoľvek iného typu škodlivého kódu, ktorý bude alebo môže byť akýmkoľvek spôsobom použitý tak, že ovplyvní funkčnosť alebo prevádzku Služby alebo akejkoľvek súvisiacej webovej stránky, iných webových stránok alebo internetu; (h) na zhromažďovanie alebo sledovanie osobných údajov iných osôb; (i) na spamovanie, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling alebo scraping; (j) na akýkoľvek obscénny alebo nemorálny účel; alebo (k) na zasahovanie do bezpečnostných funkcií Služby alebo akejkoľvek súvisiacej webovej stránky, iných webových stránok alebo internetu alebo na ich obchádzanie. Vyhradzujeme si právo ukončiť Vaše používanie Služby alebo akejkoľvek súvisiacej webovej stránky z dôvodu porušenia ktoréhokoľvek zo zakázaných spôsobov použitia.

4.13 VYLÚČENIE ZÁRUK; OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Nezaručujeme, nevyhlasujeme ani neručíme, že Vaše používanie našej služby bude nepretržité, včasné, bezpečné alebo bezchybné.

Neručíme za to, že výsledky, ktoré možno získať používaním služby, budú presné alebo spoľahlivé.

Súhlasíte s tým, že službu môžeme z času na čas na neurčitý čas odstrániť alebo ju kedykoľvek zrušiť, a to bez upozornenia.

Výslovne súhlasíte s tým, že používanie služby alebo nemožnosť jej používania je výlučne na Vaše riziko. Služba a všetky produkty a služby, ktoré Vám boli prostredníctvom služby poskytnuté, sú Vám (pokiaľ nami nie je výslovne uvedené inak) poskytované „tak, ako sú“ a „tak, ako sú dostupné“, bez akýchkoľvek vyhlásení, záruk alebo podmienok akéhokoľvek druhu, či už výslovných alebo implicitných, vrátane všetkých implicitných záruk alebo podmienok predajnosti, obchodnej kvality, vhodnosti na konkrétny účel, trvanlivosti, vlastníckeho práva a neporušovania práv.

Spoločnosť Urban Planty d.o.o., naši riaditelia, vedúci pracovníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, zástupcovia, zmluvní partneri, stážisti, dodávatelia, poskytovatelia služieb ani poskytovatelia licencií v žiadnom prípade nezodpovedajú za akúkoľvek ujmu, stratu, nárok ani za akékoľvek priame, nepriame, náhodné, represívne, osobitné alebo následné škody akéhokoľvek druhu, okrem iného vrátane ušlého zisku, ušlých príjmov, ušlých úspor, straty údajov, nákladov na náhradu alebo akýchkoľvek podobných škôd, či už na základe zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), objektívnej zodpovednosti alebo inak, ktoré vzniknú v dôsledku Vášho používania akejkoľvek služby alebo akýchkoľvek produktov zakúpených prostredníctvom služby, ani za akýkoľvek iný nárok akýmkoľvek spôsobom súvisiaci s Vaším používaním služby alebo akéhokoľvek produktu, okrem iného vrátane akýchkoľvek chýb alebo opomenutí v akomkoľvek obsahu alebo akejkoľvek straty či škody akéhokoľvek druhu vzniknutej v dôsledku použitia služby alebo akéhokoľvek obsahu (alebo produktu) uverejneného, prenášaného alebo inak sprístupneného prostredníctvom služby, a to ani v prípade, že sme boli na ich možnosť upozornení. Keďže niektoré štáty alebo jurisdikcie nepovoľujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, v takýchto štátoch alebo jurisdikciách je naša zodpovednosť obmedzená v najväčšom rozsahu povolenom zákonom.

4.14 ODŠKODNENIE A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a ochránite pred akýmkoľvek nárokom alebo požiadavkou vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie spoločnosť Urban Planty d.o.o. a našu materskú spoločnosť, dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, partnerov, vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zástupcov, zmluvných partnerov, poskytovateľov licencií, poskytovateľov služieb, subdodávateľov, dodávateľov, stážistov a zamestnancov, ak takýto nárok alebo požiadavku vznesie akákoľvek tretia strana z dôvodu alebo v dôsledku Vášho porušenia týchto Podmienok poskytovania služieb alebo dokumentov, ktoré sú do nich začlenené odkazom, alebo Vášho porušenia akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany.

NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK A VŠETKY NÁROKY VYPLÝVAJÚCE Z TÝCHTO PODMIENOK ALEBO V SÚVISLOSTI S NIMI JE OBMEDZENÁ NA SUMY, KTORÉ STE NÁM PODĽA TÝCHTO PODMIENOK SKUTOČNE ZAPLATILI. ĎALEJ ANI MY, ANI NAŠI ZAMESTNANCI NEZODPOVEDÁME ZA ŽIADNE NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, REPRESÍVNE ŠKODY ALEBO INÉ ŠKODY, ANI ZA UŠLÝ ZISK, UŠLÉ PRÍJMY, STRATU ÚDAJOV, STRATU MOŽNOSTI POUŽÍVAŤ PRODUKT ALEBO AKÉKOĽVEK SÚVISIACE ZARIADENIE, NÁKLADY NA NÁHRADNÉ KRYTIE, PRESTOJE A ČAS POUŽÍVATEĽA, ANI ZA PORUŠENIE AKEJKOĽVEK VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLICITNEJ ZÁRUKY ALEBO PODMIENOK, PORUŠENIE ZMLUVY, NEDBANLIVOSŤ, OBJEKTÍVNU ZODPOVEDNOSŤ ALEBO NA ZÁKLADE AKEJKOĽVEK INEJ PRÁVNEJ TEÓRIE SÚVISIACEJ S PRODUKTOM. NERUČÍME ZA USPOKOJIVÚ KVALITU ANI VHODNOSŤ PRODUKTU NA KONKRÉTNY ÚČEL.

OBE STRANY SA DOHODLI NA TÝCHTO OBMEDZENIACH ZODPOVEDNOSTI A BERÚ NA VEDOMIE, ŽE NIEKTORÉ KRAJINY NEPOVOĽUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE NÁHODNÝCH, NÁSLEDNÝCH ALEBO URČITÝCH INÝCH ŠKÔD, ANI OBMEDZENIE DĹŽKY TRVANIA IMPLICITNEJ ZÁRUKY, TAKŽE VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIA ALEBO VYLÚČENIA SA NA VÁS NEMUSIA VZŤAHOVAŤ ALEBO SA NA VÁS NEMUSIA VZŤAHOVAŤ V PLNOM ROZSAHU.

4.15 DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Súhlasíte s tým, že spoločnosť Urban Planty d.o.o. vlastní všetky práva, vlastnícke tituly a podiely na všetkom duševnom vlastníctve a ďalších vlastníckych právach k Produktu. Je Vám zakázané odstraňovať, zakrývať alebo meniť akékoľvek naše oznámenia o patentoch, autorských právach alebo ochranných známkach umiestnené na Produkte, zabudované v ňom alebo zobrazené na ňom alebo na jeho obale a súvisiacich materiáloch, a ste povinní zabrániť v tom akejkoľvek tretej strane. Vyhradzujeme si všetky práva k Produktu, ktoré Vám nie sú výslovne udelené podľa týchto Podmienok.

Na jutový kvetináč bol udelený dizajnový patent v Spojených štátoch a Európskej únii a URBAN PLANTY je ochranná známka, ktorej registrácia prebieha, vo vlastníctve spoločnosti Urban Planty d.o.o., a predstavuje cenné aktívum. Akékoľvek nesprávne použitie produktov alebo neoprávnené použitie ochrannej známky na komerčné účely, bez ohľadu na kanál a médium, bude považované za porušenie práv a bude právne vymáhané.

Nič v týchto Podmienkach nevyžaduje prevod akýchkoľvek práv duševného vlastníctva, ktoré zostávajú vo vlastníctve spoločnosti Urban Planty d.o.o..

Produkty nesmiete používať ani inak vyvážať alebo spätne vyvážať, s výnimkou prípadov povolených zákonmi krajiny, v ktorej boli získané. Predovšetkým, avšak nielen, Produkty sa nesmú vyvážať ani spätne vyvážať v rozpore so zákonmi o vývoze, prípadne vrátane vývozu alebo spätného vývozu do krajín, na ktoré USA uvalili embargo, alebo komukoľvek uvedenému na zozname osobitne určených osôb (Specially Designated Nationals) Ministerstva financií USA alebo na zozname odmietnutých osôb (Denied Persons List) či zozname subjektov (Entity List) Ministerstva obchodu USA. Vyhlasujete, že sa nenachádzate v žiadnej krajine ani na žiadnom zozname, kde by poskytnutie Produktov Vám porušovalo platné právne predpisy. Súhlasíte tiež s tým, že ich nebudete používať ani umožňovať ich používanie na akékoľvek účely zakázané platnými právnymi predpismi a nebudete vyvážať ani spätne vyvážať žiadny Produkt s vedomím, že bude použitý pri navrhovaní, vývoji alebo použití chemických, biologických, jadrových alebo balistických zbraní. Zákony a predpisy sa často menia. Je Vašou povinnosťou poznať právne predpisy týkajúce sa vývozných/dovozných postupov v krajine určenia Produktu. Budete nás brániť, odškodníte nás a ochránite nás pred akoukoľvek zodpovednosťou (vrátane nákladov na právne zastúpenie) vyplývajúcou z toho, že nedodržíte podmienky tohto odseku.

4.16 ODDELITEĽNOSŤ USTANOVENÍ

V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok poskytovania služieb ukáže ako nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, bude takéto ustanovenie napriek tomu vymáhateľné v najväčšom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto Podmienok poskytovania služieb; takéto rozhodnutie nemá vplyv na platnosť a vymáhateľnosť žiadnych ďalších zostávajúcich ustanovení.

4.17 UKONČENIE

Záväzky a zodpovednosť zmluvných strán vzniknuté pred dátumom ukončenia zostávajú v platnosti aj po ukončení tejto zmluvy na všetky účely.

Tieto Podmienky poskytovania služieb sú účinné, kým ich neukončíte Vy alebo my. Tieto Podmienky poskytovania služieb môžete kedykoľvek ukončiť tak, že nám oznámite, že už nechcete používať naše Služby, alebo keď prestanete používať našu stránku.

Ak podľa nášho výlučného úsudku nedodržíte alebo máme podozrenie, že ste nedodržali akúkoľvek podmienku alebo ustanovenie týchto Podmienok poskytovania služieb, môžeme túto zmluvu kedykoľvek ukončiť aj bez upozornenia, pričom naďalej zodpovedáte za všetky sumy splatné do dátumu ukončenia vrátane; a/alebo Vám v súlade s tým môžeme odoprieť prístup k našim Službám (alebo k akejkoľvek ich časti).

4.18 ÚPLNÁ DOHODA

Ak nevykonáme alebo nevymáhame akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto Podmienok poskytovania služieb, nepredstavuje to vzdanie sa takéhoto práva alebo ustanovenia.

Tieto Podmienky poskytovania služieb a akékoľvek zásady alebo prevádzkové pravidlá, ktoré sme zverejnili na tejto stránke alebo v súvislosti so Službou, predstavujú úplnú dohodu a vzájomné porozumenie medzi Vami a nami a upravujú Vaše používanie Služby, pričom nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce alebo súčasné dohody, komunikáciu a návrhy, či už ústne alebo písomné, medzi Vami a nami (okrem iného vrátane akýchkoľvek predchádzajúcich verzií Podmienok poskytovania služieb).

Akékoľvek nejasnosti pri výklade týchto Podmienok poskytovania služieb sa nebudú vykladať v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.

4.19 ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto Podmienky poskytovania služieb a akékoľvek samostatné zmluvy, na základe ktorých Vám poskytujeme Služby, sa riadia a vykladajú v súlade s právom Slovinska.

4.20 ZMENY PODMIENOK POSKYTOVANIA SLUŽIEB

Najaktuálnejšiu verziu Podmienok poskytovania služieb si môžete kedykoľvek prezrieť na tejto stránke.

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, meniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok poskytovania služieb zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke. Je Vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať našu webovú stránku, či nedošlo k zmenám. Ak budete našu webovú stránku alebo Službu naďalej používať alebo k nim pristupovať aj po zverejnení akýchkoľvek zmien týchto Podmienok poskytovania služieb, znamená to, že s týmito zmenami súhlasíte.

4.21 KONTAKTNÉ ÚDAJE

Otázky týkajúce sa Podmienok poskytovania služieb nám posielajte na adresu info@urbanplanty.com.