ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
1. VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE
Elállási jog (uniós fogyasztók számára)
A 2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelvvel összhangban jogod van a vásárlástól a kézbesítés napjától számított 30 napon belül indoklás nélkül elállni. E jogod gyakorlásához kérjük, írj nekünk e-mailt a következő címre: info@urbanplanty.com a rendelésszámod megadásával, a 30 napos határidő lejárta előtt.
A visszaküldés feltételei
Csak használatlan, eredeti állapotú és eredeti csomagolású termékek visszaküldését tudjuk elfogadni. Használt termékek nem küldhetők vissza, ideértve azokat a termékeket is, amelyeket összeszereltek, kipróbáltak, vagy amelyekbe földet töltöttek.
Hogyan küldheted vissza a terméket?
- Írj e-mailt a következő címre: info@urbanplanty.com a visszaküldési engedélyért és a visszaküldési címért.
- Az engedély kézhezvételétől számított 14 napon belül küldd vissza a terméket.
- A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.
- A vámkezeletlenül (vám megfizetése nélkül) feladott visszaküldéseket nem vesszük át.
A visszatérítés feldolgozása
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és ellenőriztük az állapotát, 14 munkanapon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési módon. Az eredeti szállítási költségek és az importdíjak nem téríthetők vissza.
Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kaptál, kérjük, írj nekünk e-mailt a következő címre: info@urbanplanty.com a kézbesítéstől számított 7 munkanapon belül, a problémát dokumentáló fényképekkel együtt. A terméket kicseréljük, vagy a teljes összeget visszatérítjük (a visszaküldés szállítási költségével együtt), számodra minden költség nélkül.
Csere
Közvetlen cserét nem kínálunk. Ha másik terméket szeretnél, kérjük, küldd vissza a jelenlegi rendelésedet, és adj le új rendelést.
Rendelés lemondása a feladás előtt
Ha egy még fel nem adott rendelést szeretnél lemondani, kérjük, haladéktalanul lépj kapcsolatba velünk, és feldolgozzuk a visszatérítést.
2. SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
Hová szállítunk?
Jelenleg a következő országokba szállítunk: Szlovénia, Olaszország, Ausztria, Németország, Franciaország, Horvátország, Lengyelország, Csehország, Szlovákia és Magyarország.
Szállítási díjak
A normál szállítási díjak a célországtól és a rendelés súlyától függenek. A végleges szállítási költség a rendelés megerősítése előtt mindig megjelenik a pénztárban.
| Célország | Könnyű termékek (1 kg alatt) | Vertikális kert & nehezebb rendelések (1–20 kg) |
|---|---|---|
| Szlovénia | 3 790 Ft | 3 790 Ft |
| Olaszország | 3 790 Ft | 3 790 Ft |
| Ausztria, Németország, Franciaország, Horvátország, Lengyelország, Csehország, Szlovákia, Magyarország | 3 790 Ft | 8 290 Ft |
Minden ár tartalmazza az ÁFA-t. 44 900 Ft feletti rendelések esetén ingyenes szállítás minden országba, ahová szállítunk.
Időnként promóciós ajánlatokat indíthatunk kedvezményes vagy ingyenes szállítással bizonyos termékekre. Az aktuális promóciókat a kezdőlapon és a termékoldalakon tüntetjük fel.
Szállítási idő
- Rendelésfeldolgozás: a rendelés megerősítésétől számított 1–2 munkanap
- Szállítási idő: 3–7 munkanap az EU-n belül
- Teljes várható kézbesítési idő: 4–9 munkanap
Csomagkövetés
Amint a rendelésedet feladtuk, elküldjük a csomagkövetési adatokat az e-mail-címedre. Így egészen a megérkezéséig nyomon követheted a küldeményedet.
Utánvétes fizetés
Utánvét csak Szlovéniába és Olaszországba szállított rendelések esetén érhető el.
A cím pontossága
Kérjük, ügyelj arra, hogy a szállítási címed a rendeléskor teljes és helyes legyen. Ha a címet a feladás után kell módosítani, az újbóli kiszállítás többletdíjjal jár.
Vám- és importdíjak
Az EU-n belüli szállítmányok esetében nem merül fel további vámteher.
Sérült küldemények
Ha a csomagod láthatóan sérülten érkezik, kérjük, lehetőség szerint tagadd meg az átvételt, vagy 7 munkanapon belül lépj kapcsolatba velünk fényképekkel, hogy kárigényt nyújthassunk be a szállítónál, és gondoskodhassunk a cseréről.
3. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
3.1 MIT TESZÜNK AZ ADATAIDDAL?
Amikor vásárolsz a webshopunkban, az adásvételi folyamat részeként összegyűjtjük az általad megadott személyes adatokat, például a nevedet, a címedet és az e-mail-címedet.
Amikor a webshopunkat böngészed, automatikusan megkapjuk a számítógéped internetprotokoll (IP) címét is, amely információt nyújt számunkra a böngésződről és az operációs rendszeredről.
E-mail-marketing (adott esetben): Hozzájárulásoddal e-maileket küldhetünk neked a webshopunkról, az új termékekről és egyéb hírekről.
3.2 HOZZÁJÁRULÁS
Hogyan adod meg a hozzájárulásodat?
Amikor személyes adatokat adsz meg nekünk egy tranzakció lebonyolításához, a bankkártyád ellenőrzéséhez, rendelés leadásához, kiszállítás megszervezéséhez vagy egy vásárolt termék visszaküldéséhez, úgy tekintjük, hogy hozzájárulsz ahhoz, hogy ezeket az adatokat kizárólag erre a konkrét célra gyűjtsük és használjuk.
Ha személyes adataidat másodlagos célból, például marketingcélra kérjük, akkor vagy közvetlenül kérjük kifejezett hozzájárulásodat, vagy lehetőséget biztosítunk arra, hogy ezt megtagadd.
Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat?
Ha a feliratkozás után meggondolod magad, bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat ahhoz, hogy kapcsolatba lépjünk veled, illetve hogy adataidat továbbra is gyűjtsük, felhasználjuk vagy továbbítsuk, ha az info@urbanplanty.com címen felveszed velünk a kapcsolatot.
3.3 ADATTOVÁBBÍTÁS
Személyes adataidat továbbíthatjuk, ha erre jogszabály kötelez minket, vagy ha megszeged a Felhasználási feltételeinket. Az Urban Planty d.o.o. minden észszerűen szükséges intézkedést megtesz a potenciálisan személyazonosításra alkalmas és a személyazonosításra alkalmas adatok jogosulatlan hozzáférése, felhasználása, módosítása vagy megsemmisítése elleni védelem érdekében.
A potenciálisan személyazonosításra alkalmas és a személyazonosításra alkalmas adatokat kizárólag azon munkavállalóinknak, szerződéses partnereinknek és kapcsolt szervezeteinknek továbbítjuk, akiknek (i) ezekre az adatokra szükségük van ahhoz, hogy azokat az Urban Planty d.o.o. nevében kezeljék, vagy a weboldalainkon elérhető szolgáltatásokat nyújtsák, és (ii) akik vállalták, hogy azokat nem adják ki másoknak.
E munkavállalók, szerződéses partnerek és kapcsolt szervezetek némelyike a lakóhelyed szerinti országon kívül is lehet; weboldalaink használatával hozzájárulsz az ilyen adatok részükre történő továbbításához.
Az Urban Planty d.o.o. a potenciálisan személyazonosításra alkalmas és a személyazonosításra alkalmas adatokat senkinek nem adja bérbe és nem értékesíti. A fent leírt munkavállalóin, szerződéses partnerein és kapcsolt szervezetein kívül az Urban Planty d.o.o. a potenciálisan személyazonosításra alkalmas és a személyazonosításra alkalmas adatokat csak akkor továbbítja, ha erre jogszabály kötelezi, vagy ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy az ilyen továbbítás észszerűen szükséges az Urban Planty d.o.o., harmadik felek vagy a nagyközönség tulajdonának vagy jogainak védelméhez.
3.4 NEOSERV.SI
Webshopunk tárhelyszolgáltatója a NEOSERV.SI, Inc. Ők biztosítják számunkra azt az online e-kereskedelmi platformot, amelyen keresztül termékeinket és szolgáltatásainkat értékesíthetjük neked.
Adataidat a Neoserv.si adattárolóiban, adatbázisaiban és általános Neoserv.si alkalmazásában tároljuk. Adataidat biztonságos, tűzfallal védett szerveren tárolják.
Fizetés:
Ha vásárlásod befejezéséhez közvetlen fizetési átjárót választasz, a Neoserv.si tárolja a bankkártyaadataidat. Ezeket a kártyaipari adatbiztonsági szabvány (PCI-DSS) szerint titkosítják. A vásárlási tranzakció adatait csak addig tároljuk, ameddig az a vásárlási tranzakció lebonyolításához szükséges. Ezt követően a vásárlási tranzakció adatai törlődnek.
Minden közvetlen fizetési átjáró megfelel a PCI Security Standards Council által kezelt PCI-DSS szabványnak; a Council olyan márkák közös kezdeményezése, mint a Visa, a MasterCard, az American Express és a Discover.
A PCI-DSS követelmények segítenek biztosítani, hogy webshopunk és szolgáltatói biztonságosan kezeljék a bankkártyaadatokat.
További információért érdemes elolvasnod a Neoserv.si-nek a Felhasználási feltételeit & Adatvédelmi szabályzatát (https://www.neoserv.si/pogoji-uporabe).
3.5 HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI
A weboldalainkon elérhető egyes szolgáltatásokat harmadik felek oldalai és szervezetei nyújtják. Az Urban Planty d.o.o. tulajdonában lévő domainekről származó bármely termék, szolgáltatás vagy funkció használatával tudomásul veszed és hozzájárulsz, hogy az ilyen információkat és adatokat megoszthatjuk bármely harmadik féllel, amellyel szerződéses kapcsolatban állunk annak érdekében, hogy felhasználóink és vásárlóink nevében biztosítsuk a kért terméket, szolgáltatást vagy funkciót. Az általunk igénybe vett harmadik fél szolgáltatók általában csak olyan mértékben gyűjtik, használják és továbbítják az adataidat, amennyire ez a számunkra nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez szükséges.
Bizonyos harmadik fél szolgáltatók, például a fizetési átjárók és más fizetésitranzakció-feldolgozók azonban saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek azokra az adatokra vonatkozóan, amelyeket a vásárlásaiddal kapcsolatos tranzakciókhoz meg kell adnunk nekik.
Ezeknél a szolgáltatóknál javasoljuk, hogy olvasd el az adatvédelmi szabályzatukat, hogy megértsd, hogyan kezelik ezek a szolgáltatók a személyes adataidat.
Különösen ne feledd, hogy bizonyos szolgáltatók székhelye vagy létesítményei a tiédtől vagy a miénktől eltérő joghatóság alatt lehetnek. Ha tehát olyan tranzakciót választasz, amely egy harmadik fél szolgáltató szolgáltatásait veszi igénybe, adataidra annak a joghatóságnak (vagy joghatóságoknak) a jogszabályai vonatkozhatnak, ahol az adott szolgáltató vagy létesítményei találhatók.
Például ha Kanadában tartózkodsz, és a tranzakciódat egy egyesült államokbeli fizetési átjáró dolgozza fel, akkor a tranzakció lebonyolításához felhasznált személyes adataid az Egyesült Államok jogszabályai, köztük a Patriot Act alapján kiadhatók lehetnek.
Amint elhagyod webshopunk weboldalát, vagy átirányítunk egy harmadik fél weboldalára vagy alkalmazására, már nem a jelen Adatvédelmi szabályzat vagy weboldalunk Felhasználási feltételei vonatkoznak rád.
Links:
Weboldalaink más weboldalakra mutató hivatkozásokat ("Hivatkozott oldalak") tartalmazhatnak. A Hivatkozott oldalak nem állnak az Urban Planty d.o.o. ellenőrzése alatt, és nem vállalunk felelősséget a tartalmukért, ideértve korlátozás nélkül a Hivatkozott oldalakon található bármely hivatkozást, illetve a Hivatkozott oldalak bármilyen módosítását vagy frissítését.
Ezeket a hivatkozásokat kizárólag a kényelmed érdekében biztosítjuk, és bármely hivatkozás feltüntetése nem jelenti az adott oldal jóváhagyását vagy az üzemeltetőivel való bármilyen kapcsolatot.
3.6 BIZTONSÁG
Személyes adataid védelme érdekében észszerű óvintézkedéseket teszünk, és követjük az iparági legjobb gyakorlatokat, hogy azok ne vesszenek el, ne kerüljenek visszaélésre, illetve ne férjenek hozzájuk, ne adják ki, ne módosítsák vagy ne semmisítsék meg őket jogosulatlanul.
Ha megadod nekünk a bankkártyaadataidat, azokat SSL (secure socket layer) technológiával titkosítjuk, és AES-256 titkosítással tároljuk. Bár az interneten keresztüli adatátvitel és az elektronikus tárolás egyetlen módja sem 100%-ban biztonságos, betartjuk az összes PCI-DSS követelményt, és további általánosan elfogadott iparági szabványokat is alkalmazunk.
3.7 COOKIES
Weboldalunk sütiket használ az alapvető funkciók biztosításához, a forgalom elemzéséhez és a marketing személyre szabásához. A sütiket a sütihozzájárulási sávunkon keresztül kezelheted – a kategóriákat bármikor elfogadhatod vagy elutasíthatod.
Alapvető sütik (mindig aktívak):
CookieConsent– tárolja a sütibeállításaidat_icl_visitor_lang_js— WPML nyelvi beállításwoocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart,wp_woocommerce_session_*– kosárfunkció
Analitikai sütik (hozzájárulásoddal):
_ga,_ga_0XH06XGPM9– Google Analytics 4 (forgalommérés)_clck,_clsk– Microsoft Clarity (anonim felhasználói viselkedéselemzés)sbjs_current,sbjs_first,sbjs_migrations– Sourcebuster (marketingattribúció)
Marketingsütik (hozzájárulásoddal):
_fbp,FPAU,FPID,FPLC– Meta Pixel (Facebook-hirdetések)_gcl_au– Google Ads konverziókövetés_gtmeec– Google Tag Manager
Harmadik féltől származó sütik (a fizetési szolgáltatókkal való interakció során kerülnek beállításra):
- A PayPal a saját domainjén állít be sütiket, amikor PayPal-fizetést kezdeményezel. Ezekre a következő szabályozás vonatkozik: a PayPal adatvédelmi szabályzata.
A sütiket bármikor törölheted a böngésződ beállításaiban. Ez befolyásolhatja egyes funkciók működését, például a kosár tartalmának megőrzését vagy a nyelvfelismerést.
3.8 BELEEGYEZÉSI KORHATÁR
Az oldal használatával kijelented, hogy elérted a lakóhelyed szerinti állam vagy tartomány szerinti nagykorúsági korhatárt, vagy hogy elérted a lakóhelyed szerinti állam vagy tartomány szerinti nagykorúsági korhatárt, és hozzájárulásodat adtad ahhoz, hogy bármely kiskorú eltartottad használja ezt az oldalt.
3.9 AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsuk, ezért kérjük, rendszeresen tekintsd át. A módosítások és pontosítások a weboldalon történő közzétételükkel azonnal hatályba lépnek. Ha lényeges változtatásokat eszközlünk ebben a szabályzatban, itt értesítünk annak frissítéséről, hogy tisztában legyél vele, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen körülmények között – ha egyáltalán – használjuk fel és/vagy hozzuk nyilvánosságra őket.
Ha üzletünket felvásárolják, vagy egy másik vállalattal egyesül, adataid átszállhatnak az új tulajdonosokra, hogy továbbra is értékesíthessünk neked termékeket.
3.10 KÉRDÉSEK ÉS KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK
Ha szeretnél hozzáférni a rólad tárolt személyes adatokhoz, azokat helyesbíteni, módosítani vagy töröltetni, panaszt szeretnél tenni, vagy egyszerűen csak további információra van szükséged, írj nekünk az info@urbanplanty.com címre.
4. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Ezt a weboldalt az Urban Planty d.o.o. üzemelteti. Jelen felhasználási feltételek („Feltételek”) jogi megállapodást képeznek az Urban Planty d.o.o. – a saját nevében, valamint kapcsolt vállalkozásai és leányvállalatai nevében (együttesen: „Társaság”) – és közted, és rögzítik azokat a szabályokat és feltételeket, amelyek szerint a Társaság tulajdonában lévő és/vagy általa üzemeltetett bármely jelenlegi vagy jövőbeli weboldalt, Facebook-oldalt, mobilalkalmazást vagy egyéb közösségimédia-csatornát (együttesen és külön-külön: „Oldal”) használhatod.
Az oldalon a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések az Urban Planty d.o.o.-ra vonatkoznak. Az Urban Planty d.o.o. ezt a weboldalt – beleértve az oldalon elérhető összes információt, eszközt és szolgáltatást – neked, a felhasználónak azzal a feltétellel kínálja, hogy elfogadod az itt rögzített összes feltételt, kikötést, szabályzatot és közleményt.
Az oldalunk meglátogatásával és/vagy nálunk történő vásárlással igénybe veszed „Szolgáltatásunkat”, és elfogadod, hogy magadra nézve kötelezőnek ismered el az alábbi feltételeket („Felhasználási feltételek”, „Feltételek”), beleértve az itt hivatkozott és/vagy hivatkozáson keresztül elérhető további feltételeket és szabályzatokat is. Jelen Felhasználási feltételek az oldal valamennyi felhasználójára vonatkoznak, beleértve – korlátozás nélkül – a böngészőket, az értékesítőket, a vásárlókat, a kereskedőket és/vagy a tartalmat szolgáltatókat.
Kérjük, a weboldalunk elérése vagy használata előtt figyelmesen olvasd el ezeket a Felhasználási feltételeket. Az oldal bármely részének elérésével vagy használatával elfogadod, hogy magadra nézve kötelezőnek ismered el jelen Felhasználási feltételeket. Ha nem fogadod el a jelen megállapodás összes feltételét és kikötését, akkor nem férhetsz hozzá a weboldalhoz, és nem veheted igénybe egyik szolgáltatást sem. Amennyiben jelen Felhasználási feltételek ajánlatnak minősülnek, az elfogadás kifejezetten jelen Felhasználási feltételekre korlátozódik.
A jelenlegi áruházhoz hozzáadott minden új funkcióra vagy eszközre szintén a Felhasználási feltételek vonatkoznak. A Felhasználási feltételek legfrissebb változatát bármikor megtekintheted ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Felhasználási feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy lecseréljük azáltal, hogy a frissítéseket és/vagy változtatásokat közzétesszük a weboldalunkon. A te felelősséged, hogy időről időre ellenőrizd ezt az oldalt a változások miatt. Ha a változások közzétételét követően továbbra is használod a weboldalt vagy hozzáférsz ahhoz, azzal elfogadod a változásokat.
Áruházunk tárhelyét a Neoserv.si biztosítja. Ők adják azt az online e-kereskedelmi platformot, amelyen keresztül értékesíthetjük neked termékeinket és szolgáltatásainkat.
4.1 AZ ONLINE ÁRUHÁZ FELTÉTELEI
Jelen Felhasználási feltételek elfogadásával kijelented, hogy elérted a lakóhelyed szerinti állam vagy tartomány szerinti nagykorúsági korhatárt, vagy hogy elérted a lakóhelyed szerinti állam vagy tartomány szerinti nagykorúsági korhatárt, és hozzájárulásodat adtad ahhoz, hogy bármely kiskorú eltartottad használja ezt az oldalt.
Termékeinket nem használhatod jogellenes vagy jogosulatlan célra, és a Szolgáltatás használata során nem sértheted meg a joghatóságod szerinti jogszabályokat (beleértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogi jogszabályokat).
Nem továbbíthatsz férgeket, vírusokat vagy bármilyen romboló jellegű kódot.
A Feltételek bármelyikének megszegése vagy megsértése a Szolgáltatásaid azonnali megszüntetését vonja maga után.
4.2 ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, bármilyen okból bárkitől megtagadjuk a szolgáltatást.
Tudomásul veszed, hogy a tartalmaid (a bankkártyaadatok kivételével) titkosítatlanul továbbíthatók, és ez magában foglalhatja (a) különböző hálózatokon keresztüli továbbítást; valamint (b) a csatlakozó hálózatok vagy eszközök műszaki követelményeihez való igazítás és alkalmazkodás érdekében végzett módosításokat. A bankkártyaadatok a hálózatokon keresztüli továbbítás során mindig titkosítva vannak.
Elfogadod, hogy a Szolgáltatás bármely részét, a Szolgáltatás használatát, a Szolgáltatáshoz való hozzáférést, illetve a weboldal bármely olyan kapcsolati elemét, amelyen keresztül a szolgáltatás nyújtása történik, kifejezett írásos engedélyünk nélkül nem reprodukálod, nem többszörözöd, nem másolod, nem értékesíted, nem adod tovább és nem hasznosítod.
A jelen megállapodásban használt címsorok kizárólag a könnyebb áttekinthetőséget szolgálják, és nem korlátozzák, illetve más módon sem befolyásolják ezeket a Feltételeket.
4.3 AZ INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA, TELJESSÉGE ÉS IDŐSZERŰSÉGE
Nem vállalunk felelősséget azért, ha az oldalon elérhetővé tett információk nem pontosak, nem teljesek vagy nem naprakészek. Az oldalon található anyagok kizárólag általános tájékoztatásul szolgálnak, és nem szabad rájuk hagyatkozni, illetve nem szabad azokat a döntéshozatal kizárólagos alapjaként felhasználni elsődleges, pontosabb, teljesebb vagy időszerűbb információforrások megkeresése nélkül. Az oldalon található anyagokra való bármilyen hagyatkozás a saját felelősségedre történik.
Ez az oldal tartalmazhat bizonyos korábbi információkat. A korábbi információk szükségszerűen nem naprakészek, és kizárólag tájékoztató jelleggel érhetők el. Fenntartjuk a jogot, hogy az oldal tartalmát bármikor módosítsuk, de nem vagyunk kötelesek frissíteni az oldalunkon található információkat. Elfogadod, hogy a te felelősséged figyelemmel kísérni az oldalunkon bekövetkező változásokat.
4.4 A SZOLGÁLTATÁS ÉS AZ ÁRAK MÓDOSÍTÁSA
Termékeink árai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét vagy tartalmát) bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy megszüntessük.
Sem veled, sem harmadik féllel szemben nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás módosításáért, árváltozásáért, felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért.
4.5 TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK
Egyes termékek vagy szolgáltatások kizárólag online, a weboldalon keresztül érhetők el. Ezek a termékek vagy szolgáltatások korlátozott mennyiségben állhatnak rendelkezésre, és kizárólag a Visszaküldési szabályzatunknak megfelelően küldhetők vissza vagy cserélhetők.
Mindent megtettünk annak érdekében, hogy az áruházban megjelenő termékeink színeit és képeit a lehető legpontosabban jelenítsük meg. Nem tudjuk garantálni, hogy a számítógéped monitorja bármely színt pontosan jelenít meg.
Fenntartjuk a jogot – de nem vagyunk kötelesek –, hogy termékeink vagy Szolgáltatásaink értékesítését bármely személyre, földrajzi régióra vagy joghatóságra korlátozzuk. Ezzel a jogunkkal eseti alapon élhetünk. Fenntartjuk a jogot, hogy az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások mennyiségét korlátozzuk. A termékek leírása és árazása kizárólagos belátásunk szerint, előzetes értesítés nélkül, bármikor változhat. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely terméket bármikor megszüntessünk. Az ezen az oldalon közzétett, bármely termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó ajánlat érvénytelen ott, ahol azt jogszabály tiltja.
Nem szavatoljuk, hogy az általad megvásárolt vagy megszerzett termékek, szolgáltatások, információk vagy egyéb anyagok minősége megfelel az elvárásaidnak, illetve hogy a Szolgáltatásban előforduló hibákat kijavítjuk.
4.6 A SZÁMLÁZÁSI ÉS FIÓKADATOK PONTOSSÁGA
Fenntartjuk a jogot, hogy bármely nálunk leadott rendelésedet elutasítsuk. Kizárólagos belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük a személyenként, háztartásonként vagy rendelésenként vásárolt mennyiségeket. Ezek a korlátozások vonatkozhatnak az ugyanazon vásárlói fiókkal, ugyanazzal a bankkártyával leadott rendelésekre és/vagy az ugyanazt a számlázási és/vagy szállítási címet használó rendelésekre. Ha módosítunk vagy törlünk egy rendelést, megkísérelhetünk értesíteni a rendelés leadásakor megadott e-mail-címen és/vagy számlázási címen/telefonszámon. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk vagy megtiltsuk azokat a rendeléseket, amelyeket kizárólagos megítélésünk szerint kereskedők, viszonteladók vagy forgalmazók adtak le.
Vállalod, hogy az áruházunkban történő minden vásárláshoz naprakész, teljes és pontos vásárlási és fiókadatokat adsz meg. Vállalod, hogy haladéktalanul frissíted a fiókodat és egyéb adataidat, beleértve az e-mail-címedet, a szállítási adataidat, valamint a bankkártyaszámokat és lejárati dátumokat, hogy le tudjuk bonyolítani a tranzakcióidat, és szükség esetén kapcsolatba tudjunk lépni veled. Ha a szállítási adataidat a rendelés feladása után frissíted, további újraszállítási díj megfizetése nélkül nem tudjuk újra elküldeni az új címedre.
További részletekért kérjük, olvasd el a Visszaküldési szabályzatunkat.
4.7 OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
Hozzáférést biztosíthatunk számodra harmadik felek olyan eszközeihez, amelyeket sem nem felügyelünk, sem nem ellenőrzünk, és amelyekre semmilyen befolyásunk nincs.
Tudomásul veszed és elfogadod, hogy az ilyen eszközökhöz való hozzáférést „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon biztosítjuk, mindenféle szavatosság, nyilatkozat vagy feltétel nélkül, és anélkül, hogy azokat jóváhagynánk. Semmilyen felelősséget nem vállalunk az opcionális harmadik féltől származó eszközök általad történő használatából eredő vagy azzal kapcsolatos ügyekért.
Az oldalon keresztül kínált opcionális eszközöket kizárólag saját felelősségedre és belátásod szerint használod, és meg kell győződnöd arról, hogy ismered és elfogadod azokat a feltételeket, amelyek mellett az adott harmadik fél szolgáltató(k) az eszközöket biztosítja (biztosítják).
A jövőben a weboldalon keresztül új szolgáltatásokat és/vagy funkciókat is kínálhatunk (beleértve új eszközök és források bevezetését). Ezekre az új funkciókra és/vagy szolgáltatásokra szintén jelen Felhasználási feltételek vonatkoznak.
4.8 HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ HIVATKOZÁSOK
A Szolgáltatásunkon keresztül elérhető egyes tartalmak, termékek és szolgáltatások harmadik felektől származó anyagokat is tartalmazhatnak.
Az oldalon található harmadik féltől származó hivatkozások olyan harmadik féltől származó weboldalakra irányíthatnak, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk. Nem vállalunk felelősséget azok tartalmának vagy pontosságának vizsgálatáért vagy értékeléséért, és nem szavatolunk, illetve semmilyen felelősséget nem vállalunk harmadik felek anyagaiért vagy weboldalaiért, sem harmadik felek bármely egyéb anyagáért, termékéért vagy szolgáltatásáért.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen olyan kárért vagy sérelemért, amely harmadik felek weboldalaival kapcsolatban történő áru-, szolgáltatás-, forrás- vagy tartalomvásárlással vagy -használattal, illetve bármely egyéb tranzakcióval összefüggésben merül fel. Kérjük, bármilyen tranzakció megkezdése előtt figyelmesen tekintsd át a harmadik fél szabályzatait és gyakorlatát, és győződj meg róla, hogy megértetted őket. A harmadik felek termékeivel kapcsolatos panaszokat, igényeket, aggályokat vagy kérdéseket az adott harmadik félhez kell intézni.
4.9 FELHASZNÁLÓI HOZZÁSZÓLÁSOK, VISSZAJELZÉSEK ÉS EGYÉB BEKÜLDÖTT ANYAGOK
Ha kérésünkre bizonyos konkrét anyagokat küldesz be (például pályázati anyagokat), vagy kérésünk nélkül kreatív ötleteket, javaslatokat, ajánlatokat, terveket vagy egyéb anyagokat küldesz nekünk – akár online, e-mailben, postai úton vagy más módon (együttesen: „hozzászólások”) –, elfogadod, hogy az általad nekünk továbbított hozzászólásokat bármikor, korlátozás nélkül szerkeszthetjük, másolhatjuk, közzétehetjük, terjeszthetjük, lefordíthatjuk, és bármilyen médiumban más módon is felhasználhatjuk. Nem vagyunk és nem leszünk kötelesek (1) bármely hozzászólást bizalmasan kezelni; (2) bármely hozzászólásért ellentételezést fizetni; vagy (3) bármely hozzászólásra válaszolni.
Jogunkban áll – de nem vagyunk kötelesek – figyelemmel kísérni, szerkeszteni vagy eltávolítani azokat a tartalmakat, amelyeket kizárólagos belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, rágalmazónak, becsületsértőnek, pornográfnak, obszcénnek vagy más módon kifogásolhatónak ítélünk, vagy amelyek bármely fél szellemi tulajdonjogát vagy jelen Felhasználási feltételeket sértik.
Elfogadod, hogy hozzászólásaid nem sértik harmadik fél semmilyen jogát, ideértve a szerzői jogot, a védjegyjogot, a magánszférához fűződő jogot, a személyiségi jogot vagy más személyes vagy tulajdoni jogot. Elfogadod továbbá, hogy hozzászólásaid nem tartalmaznak rágalmazó vagy egyéb jogellenes, sértő vagy obszcén anyagot, illetve számítógépes vírust vagy más kártevő programot, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal működését. Nem használhatsz hamis e-mail-címet, nem adhatod ki magad másnak, és semmilyen más módon nem vezethetsz félre minket vagy harmadik feleket a hozzászólások eredetét illetően. Kizárólag te felelsz minden általad tett hozzászólásért és azok pontosságáért. Semmilyen felelősséget nem vállalunk és nem viselünk az általad vagy bármely harmadik fél által közzétett hozzászólásokért.
4.10 SZEMÉLYES ADATOK
A személyes adataidnak a webáruházon keresztül történő megadására az Adatvédelmi szabályzatunk vonatkozik.
4.11 HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Előfordulhat, hogy oldalunkon vagy a Szolgáltatásban olyan információ szerepel, amely elírást, pontatlanságot vagy hiányosságot tartalmaz, és amely a termékleírásokra, az árakra, az akciókra, az ajánlatokra, a szállítási díjakra, a szállítási időkre és az elérhetőségre vonatkozhat. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor (a rendelésed leadását követően is) kijavítsunk bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot, módosítsuk vagy frissítsük az információkat, illetve töröljük a rendeléseket, ha a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon szereplő bármely információ pontatlan.
Nem vállalunk kötelezettséget arra, hogy a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon szereplő információkat – korlátozás nélkül ideértve az árakra vonatkozó információkat – frissítsük, módosítsuk vagy pontosítsuk, kivéve, ha ezt jogszabály előírja. A Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon feltüntetett frissítési dátum nem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon szereplő összes információt módosították vagy frissítették.
4.12 TILTOTT FELHASZNÁLÁS
A Szolgáltatási feltételekben meghatározott egyéb tilalmakon túl tilos az oldalt vagy annak tartalmát felhasználnod: (a) bármilyen jogellenes célra; (b) mások jogellenes cselekmények elkövetésére vagy azokban való részvételre való felbujtására; (c) bármely nemzetközi, szövetségi, tartományi vagy állami rendelet, szabály, törvény vagy helyi előírás megsértésére; (d) a mi vagy mások szellemi tulajdonjogainak megsértésére; (e) nemen, szexuális irányultságon, valláson, etnikai hovatartozáson, faji hovatartozáson, életkoron, nemzeti származáson vagy fogyatékosságon alapuló zaklatásra, bántalmazásra, sértegetésre, károkozásra, becsületsértésre, rágalmazásra, lejáratásra, megfélemlítésre vagy hátrányos megkülönböztetésre; (f) hamis vagy félrevezető információk megadására; (g) vírusok vagy bármilyen más rosszindulatú kód feltöltésére vagy továbbítására, amely bármilyen módon befolyásolja vagy befolyásolhatja a Szolgáltatás, bármely kapcsolódó weboldal, más weboldalak vagy az internet funkcionalitását vagy működését; (h) mások személyes adatainak gyűjtésére vagy nyomon követésére; (i) spamelésre, adathalászatra, pharmingra, pretextingre, spiderelésre, crawlingra vagy scrapingre; (j) bármilyen obszcén vagy erkölcstelen célra; vagy (k) a Szolgáltatás, bármely kapcsolódó weboldal, más weboldalak vagy az internet biztonsági funkcióinak zavarására vagy megkerülésére. Fenntartjuk a jogot, hogy a tiltott felhasználási módok bármelyikének megsértése esetén megszüntessük a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal általad történő használatát.
4.13 SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSA; FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
Nem garantáljuk, nem állítjuk és nem szavatoljuk, hogy szolgáltatásunk használata megszakításmentes, időszerű, biztonságos vagy hibamentes lesz.
Nem szavatoljuk, hogy a szolgáltatás használatával elérhető eredmények pontosak vagy megbízhatók lesznek.
Elfogadod, hogy időről időre határozatlan időre szüneteltethetjük a szolgáltatást, vagy bármikor megszüntethetjük azt, anélkül hogy erről értesítenénk.
Kifejezetten elfogadod, hogy a szolgáltatás használata vagy annak használhatatlansága kizárólag a saját kockázatodra történik. A szolgáltatást, valamint a szolgáltatáson keresztül neked nyújtott összes terméket és szolgáltatást (az általunk kifejezetten megjelölt esetek kivételével) „adott állapotban” és „elérhetőség szerint” bocsátjuk rendelkezésedre, bármiféle kifejezett vagy hallgatólagos nyilatkozat, szavatosság vagy feltétel nélkül, ideértve a forgalomképességre, a kereskedelmi minőségre, az adott célra való alkalmasságra, a tartósságra, a jogcímre és a jogsértés hiányára vonatkozó valamennyi hallgatólagos szavatosságot vagy feltételt.
Az Urban Planty d.o.o., valamint igazgatóink, tisztségviselőink, munkavállalóink, kapcsolt vállalkozásaink, megbízottaink, alvállalkozóink, gyakornokaink, beszállítóink, szolgáltatóink vagy licencadóink semmilyen esetben nem felelnek semmilyen sérülésért, veszteségért, követelésért, illetve bármilyen közvetlen, közvetett, járulékos, büntető jellegű, különleges vagy következményes kárért – korlátozás nélkül ideértve az elmaradt nyereséget, az elmaradt bevételt, az elmaradt megtakarítást, az adatvesztést, a pótlási költségeket vagy bármilyen hasonló kárt –, függetlenül attól, hogy az szerződésen, szerződésen kívüli károkozáson (ideértve a gondatlanságot), objektív felelősségen vagy más jogalapon alapul, és amely a szolgáltatás bármely részének vagy a szolgáltatás révén beszerzett bármely terméknek a használatából ered, vagy bármely más olyan követelésért, amely bármilyen módon kapcsolódik a szolgáltatás vagy bármely termék általad történő használatához, ideértve – de nem kizárólagosan – bármely tartalomban előforduló hibákat vagy hiányosságokat, illetve bármilyen veszteséget vagy kárt, amely a szolgáltatás vagy a szolgáltatáson keresztül közzétett, továbbított vagy más módon elérhetővé tett bármely tartalom (vagy termék) használata következtében keletkezett, még akkor is, ha az ilyen kár lehetőségére figyelmeztettek. Mivel egyes államok vagy joghatóságok nem teszik lehetővé a következményes vagy járulékos károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, az ilyen államokban vagy joghatóságokban felelősségünk a jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben korlátozott.
4.14 KÁRTALANÍTÁS ÉS FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
Vállalod, hogy kártalanítod, megvéded és mentesíted az Urban Planty d.o.o.-t, valamint anyavállalatunkat, leányvállalatainkat, kapcsolt vállalkozásainkat, partnereinket, tisztségviselőinket, igazgatóinkat, megbízottainkat, alvállalkozóinkat, licencadóinkat, szolgáltatóinkat, al-alvállalkozóinkat, beszállítóinkat, gyakornokainkat és munkavállalóinkat minden olyan követeléssel vagy igénnyel szemben – ideértve az indokolt ügyvédi díjakat is –, amelyet bármely harmadik fél amiatt vagy abból eredően támaszt, hogy megszeged a jelen Szolgáltatási feltételeket vagy az azokba hivatkozással beépített dokumentumokat, illetve megsértesz bármely jogszabályt vagy harmadik fél jogait.
A JELEN FELTÉTELEKBŐL EREDŐ VAGY AZOKKAL ÖSSZEFÜGGŐ BÁRMELY ÉS MINDEN KÖVETELÉSÉRT FENNÁLLÓ TELJES FELELŐSSÉGÜNK A FELTÉTELEK ALAPJÁN TÉNYLEGESEN NEKÜNK MEGFIZETETT ÖSSZEGRE KORLÁTOZÓDIK. TOVÁBBÁ SEM MI, SEM MUNKAVÁLLALÓINK NEM FELELÜNK SEMMILYEN JÁRULÉKOS, KÖVETKEZMÉNYES, BÜNTETŐ JELLEGŰ VAGY EGYÉB KÁRÉRT, ILLETVE ELMARADT NYERESÉGÉRT, ELMARADT BEVÉTELÉRT, ADATVESZTÉSÉRT, A TERMÉK VAGY BÁRMELY KAPCSOLÓDÓ BERENDEZÉS HASZNÁLATÁNAK ELVESZTÉSÉÉRT, PÓTLÁSI KÖLTSÉGEKÉRT, ÁLLÁSIDŐÉRT ÉS FELHASZNÁLÓI IDŐÉRT, VAGY BÁRMELY KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁG VAGY FELTÉTEL MEGSZEGÉSÉÉRT, SZERZŐDÉSSZEGÉSÉRT, GONDATLANSÁGÉRT, OBJEKTÍV FELELŐSSÉG ALAPJÁN VAGY A TERMÉKKEL KAPCSOLATOS BÁRMELY MÁS JOGALAPON. NEM SZAVATOLJUK A TERMÉK KIELÉGÍTŐ MINŐSÉGÉT VAGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGÁT.
MINDKETTEN EGYETÉRTÜNK E FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁSOK TEKINTETÉBEN ABBAN, HOGY EGYES ORSZÁGOK NEM TESZIK LEHETŐVÉ A JÁRULÉKOS, KÖVETKEZMÉNYES VAGY MEGHATÁROZOTT EGYÉB KÁROK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, ILLETVE A HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁG IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT A FENTI KORLÁTOZÁSOK VAGY KIZÁRÁSOK RÁD ADOTT ESETBEN NEM, VAGY NEM TELJES MÉRTÉKBEN VONATKOZNAK.
4.15 SZELLEMI TULAJDON
Elfogadod, hogy a Termékhez fűződő valamennyi szellemi tulajdonjog és egyéb tulajdoni jog tekintetében minden jog, jogcím és érdekeltség az Urban Planty d.o.o.-t illeti. Tilos eltávolítanod, letakarnod vagy megváltoztatnod a termékeken, illetve azok csomagolásán és a kapcsolódó anyagokon elhelyezett, azokba beágyazott vagy azokon megjelenített szabadalmi, szerzői jogi vagy védjegy-megjelöléseinket, és meg kell akadályoznod, hogy ezt bármely harmadik fél megtegye. A Termékkel kapcsolatos minden olyan jogot fenntartunk, amelyet a jelen Feltételek kifejezetten nem biztosítanak számodra.
A jutacserép formatervezési szabadalmi oltalmat kapott az Egyesült Államokban és az Európai Unióban, az URBAN PLANTY pedig bejegyzés alatt álló védjegy, amely az Urban Planty d.o.o. tulajdonában van, és értékes vagyontárgyat képvisel. A termékek bármilyen nem megfelelő felhasználása vagy a védjegy kereskedelmi célú, jogosulatlan használata – csatornától és médiumtól függetlenül – jogsértésnek minősül, és jogi úton érvényesítjük vele szemben a jogainkat.
A jelen Feltételek egyike sem írja elő semmilyen szellemi tulajdonjog átruházását; ezek a jogok továbbra is az Urban Planty d.o.o.-t illetik.
A Termékeket nem használhatod, illetve nem exportálhatod vagy reexportálhatod, kivéve, ha ezt azon ország jogszabályai engedélyezik, ahol azokat beszerezted. Különösen – de nem kizárólagosan – a Termékek nem exportálhatók vagy reexportálhatók az exportszabályok megsértésével, ideértve adott esetben az Egyesült Államok által embargó alá vont országokba, illetve az Egyesült Államok Pénzügyminisztériumának különlegesen kijelölt személyekről vezetett listáján (Specially Designated Nationals), vagy az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának Denied Persons List vagy Entity List listáján szereplő bármely személy részére történő exportot vagy reexportot. Kijelented, hogy nem tartózkodsz olyan országban, és nem szerepelsz olyan listán, amely miatt a Termékek számodra történő biztosítása sértené az alkalmazandó jogszabályokat. Vállalod továbbá, hogy azokat nem használod és nem teszed lehetővé a használatukat az alkalmazandó jog által tiltott célokra, és egyetlen Terméket sem exportálsz vagy reexportálsz annak tudatában, hogy azt vegyi, biológiai, nukleáris vagy ballisztikus fegyverek tervezésére, fejlesztésére vagy használatára fogják felhasználni. A törvények és rendeletek gyakran változnak. A te felelősséged, hogy ismerd a Termék rendeltetési országában az export-/importeljárásokra vonatkozó jogszabályokat. Megvédesz, kártalanítasz és mentesítesz minket minden olyan felelősséggel szemben (ideértve az ügyvédi díjakat is), amely abból ered, hogy nem tartod be a jelen bekezdés rendelkezéseit.
4.16 RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Amennyiben a jelen Szolgáltatási feltételek bármely rendelkezéséről megállapítást nyer, hogy az jogellenes, semmis vagy nem érvényesíthető, az adott rendelkezés az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben mégis érvényesíthető marad, a nem érvényesíthető rész pedig a jelen Szolgáltatási feltételektől elválasztottnak tekintendő; ez a megállapítás nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és érvényesíthetőségét.
4.17 MEGSZŰNÉS
A felek által a megszűnés időpontját megelőzően vállalt kötelezettségek és keletkezett felelősség a jelen megállapodás megszűnését követően is minden tekintetben fennmaradnak.
A jelen Szolgáltatási feltételek mindaddig hatályosak, amíg azokat te vagy mi meg nem szüntetjük. A jelen Szolgáltatási feltételeket bármikor megszüntetheted, ha értesítesz minket arról, hogy a továbbiakban nem kívánod igénybe venni Szolgáltatásainkat, vagy ha abbahagyod oldalunk használatát.
Ha kizárólagos megítélésünk szerint nem tartod be, vagy feltételezésünk szerint nem tartottad be a jelen Szolgáltatási feltételek bármely feltételét vagy rendelkezését, a jelen megállapodást mi is bármikor, értesítés nélkül megszüntethetjük, és te továbbra is felelős maradsz a megszűnés napjáig (azt is beleértve) esedékes összes összegért; és/vagy ennek megfelelően megtagadhatjuk tőled a Szolgáltatásainkhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférést.
4.18 TELJES MEGÁLLAPODÁS
Ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely jogát vagy rendelkezését nem gyakoroljuk vagy nem érvényesítjük, az nem jelenti az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
A jelen Szolgáltatási feltételek, valamint az általunk ezen az oldalon vagy a Szolgáltatással kapcsolatban közzétett szabályzatok vagy működési szabályok alkotják a közted és köztünk létrejött teljes megállapodást és megegyezést, és ezek szabályozzák a Szolgáltatás általad történő használatát, felváltva minden korábbi vagy egyidejű, szóbeli vagy írásbeli megállapodást, kommunikációt és ajánlatot közted és köztünk (ideértve – de nem kizárólagosan – a Szolgáltatási feltételek bármely korábbi változatát).
A jelen Szolgáltatási feltételek értelmezése során felmerülő bármely kétértelműség nem értelmezhető a szöveget megfogalmazó fél hátrányára.
4.19 IRÁNYADÓ JOG
A jelen Szolgáltatási feltételekre, valamint minden olyan külön megállapodásra, amelynek alapján Szolgáltatásokat nyújtunk számodra, Szlovénia jogszabályai az irányadók, és azokat e jogszabályokkal összhangban kell értelmezni.
4.20 A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
A Szolgáltatási feltételek legfrissebb változatát bármikor megtekintheted ezen az oldalon.
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint a jelen Szolgáltatási feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy lecseréljük azáltal, hogy a frissítéseket és változtatásokat közzétesszük weboldalunkon. A te felelősséged, hogy rendszeresen ellenőrizd weboldalunkon a változásokat. Ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely módosításának közzétételét követően továbbra is használod weboldalunkat vagy a Szolgáltatást, illetve hozzáférsz azokhoz, az a módosítások elfogadásának minősül.
4.21 KAPCSOLATI ADATOK
A Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseidet az info@urbanplanty.com címre küldheted el nekünk.